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第6题
通过由上至下的管理流程使业务单元、职能部门和外部合作伙伴之间产生协同效应。这个流程包括哪几个步骤（)？
A.实现企业总部与业务单元的协同
B.整合内部支持和服务部门
C.实现组织与外部组织协同
D.协同全体员工
第7题
广东大鹏阀门总厂为广东宏韵外贸公司生产一批阀门，出口美国。广东宏韵外贸公司指派跟单员刘飞对这
批阀门进行生产跟单。在生产初期，由于阀杆供应延误而影响了阀门初期的生产进度。在生产中期，又由于流水线设备故障致使生产进度拖延。工厂为了追赶工期，将部分阀门外发给了资质不全的工厂进行加工，从而赶上了广东宏韵外贸公司的交货时间。货物发出一个月后，美国客商收到了阀门。经检测，部分阀门的技术指标未达到合同要求，只有重新维修调试后才能使用。为此，美商向广东宏韵外贸公司提出索赔。
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根据上述案例，请分析广东宏韵外贸公司跟单员刘飞
第8题
对于“外贸跟单”的理解，以下理解错误的是（)。
A.这是“一座桥梁”在外贸公司内部各部门之间，外贸公司与生产企业之间，外贸公司与客户之间，生产企业与客户之间起到沟通的作用
B.这是外贸行业一个细分的从业岗位
C.这是外贸从业人员的岗位设置
D.这是一个外贸从业人员
第9题
客户说：“可以先帮我设计下吗满意马上付款定稿！”我们该怎么做（）
A．亲亲，我们的流程是要先拍单付款，再帮亲安排设计哈，设计好后会跟亲对稿，亲确认后再下单生产哦。 /:Q 亲亲放心哦 设计到满意为止的哦！！！ 设计不满意定稿前可以全额退款的哈B．好的哈，亲亲可以先下个订金先设计哦，定稿了再补差价哈C．没办法哦亲，没下单我们不会设计的哈D．做不了，那亲亲考虑下哈
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