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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

小闽找商家更换刚买的质量有问题的学习机,遭到拒绝。此时,小闽应该()①重新购买,不再追究②向消协投诉,维护权益③提起诉讼,依法维权④找朋友帮忙,强求索赔

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

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第1题
客户提交服务单,买的是海飞丝洗发水却收到舒肤佳沐浴露,商家点击升级,升级原因应选择()。

A.异地调货

B.问题咨询

C.缺少商品、空盒、错件

D.赔付类

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第2题
以下为服务禁语的是:()。

A.不行、不知道、不清楚、不懂、没办法、不关我的事

B.你找我们领导吧,你找商家去,你打电话给厂家吧

C.你投诉吧,不能这样安装,出了问题你自己负责

D.这个型号便宜,性能就这样,一分价钱一分货

E.不愿意要你退了吧,你只能换一台试试看

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第3题
想找兼职的小刘,在QQ漂流瓶里面看到一则招聘网络兼职人员的信息,她了解到,这份在网上给商家“刷信誉”的工作非常轻闲,无需押金,更不用坐班,而且对方承诺,小刘每刷一笔商品,至少有15元钱的收入,每天至少可赚百元以上。小刘动了心,立刻垫钱刷了一笔500元的订单,结果可想而知。如果正想找工作的你,遇到了这样的招聘信息,你该怎么做?()

A.这种赚钱方式真轻松,赶快去应聘

B.常见诈骗手段,主动忽略

C.刚毕业就业困难,急用钱买新手机,日夜刷信誉赚钱

D.发财致富之道,并介绍朋友一起发财

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第4题
阅读希埃尔说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内. 【说明】 某商店为购买不同数

阅读希埃尔说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内.

【说明】

某商店为购买不同数量商品的顾客报出不同的价格,其报价规则如表2-1所示.

如买11件需要支付10*30+1*27=327元,买35件需要支付10*30+10*27+10*25+5*22=930元

现在该商家开发一个软件,输入为商品数C(1<=C<=100),输出为因付的价钱P

【问题一】(6分)

请采用等价类划分法为该软件设计测试用例(不考虑C为非整数的情况).

【问题二】(6分)

请采用边界值分析法为该软件设计测试用例(不考虑健壮性测试,既不考虑C不在1到100之间或者是非整数的情况).

【问题三】(3分)

列举除了等价类划分法和边界值分析法以外的三种常见的黑盒测试用例测试反法.

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第5题
去年某经营儿童食品的商家采取了这样一种促销的方式,在每个出售的儿童食品包装中放入一套小的系列画片中的一枚,这样,鼓励孩子们不断购买该商家出售的同种儿童食品,以便集齐整套的系列画片。这种销售方式收到很好的效果,很多商家也都准备仿效。以下各项,如果为真,都能对上述促销方式提出质疑,除了:

A.随着儿童娱乐方式的多样化,系列画片对儿童的吸引力正在下降。

B.在儿童们吃过一次不合口味食品后,即使里面的画片再有趣,也不会准备再去买第二次。

C.有些画片经营者针对儿童食品的这种促销策略,准备设计和推出更为有趣的系列画片。

D.因为许多系列画片中经常有一两片很难集到,有的家长已经准备到消费者协会投诉这种不正当竞争行为。

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第6题
商家通过不正当的方式进行虚假交易,常用的手段包括哪些?()

A.自卖自买

B.第三方炒作

C.商品信息虚假

D.物流造假

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第7题
常见的服务质量的基础模型(静止模型)有__________、差距分析模型、谷木买森4Q服务质量模型和交互质量模型。
常见的服务质量的基础模型(静止模型)有__________、差距分析模型、谷木买森4Q服务质量模型和交互质量模型。

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第8题
某个大型电力系统项目的一个关键团队成员已经出现进度延误的迹象并且工作质量也开始出问题。项目
经理相信该成员非常清楚工作的最终期限和质量规范要求。项目经理应采取的措施是(46)。

A.把问题报告给人力资源经理以便采取纠正措施

B.重新把一些工作分配给其他团队成员,直到绩效开始改进

C.立即找那个员工,强调并提醒进度和质量的重要性

D.把这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助

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第9题
一个新的项目管理软件工具刚上市。你用周末的时间通过一个在线教程学习如何使用这个工具。这是什么样的一个例子()。

A.经验教训

B.不付钱买正版软件

C.对项目管理知识体系做贡献

D.提高个人职业能力

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