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[判断题]

若客户的传真件已收到并符合条件，客服代表无需再联系前一位专员处理业务，而是直接根据客户办理的业务要求进行处理即可。（)

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第1题

美国A公司于8月4日向我M公司以传真发盘,出售某商品,规定于当天下午5时复到有效。M公司于当天下午4

时以传真答复,对发盘中的价格及检验索赔条件提出了不同意见。8月5日,A公司与M公司通过电话进行洽商,双方各作了让步,M公司同意接受A公司的价格,A公司同意M公司提出的检验索赔条件,至此,双方口头达成了一致意见,并一致同意M公司的代表在广交会上签署合同。8月20日,A公司的代表在广交会会见了M公司的代表,并交给他一份A公司已签了字的合同文本,M公司的代表则表示要审阅后再签字。3天后,A公司的代表再次会见M公司的代表,而M公司的代表仍未在合同上签字。A公司的代表即索回了未签字的合同。9月份,A公司致电M公司要求开证履约,M公司不同意,两公司发生争议。问:A公司与M公司之间是否已存在合同关系？为什么？

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第2题

某商家仓库吞吐量比较大，难以对退货物流当面验货拒收，故使用了菜鸟验货工具，此时买家退回物流显示已签收，但仓库验货发现少件，此时商家客服举证无效导致资损的是（)

A.拒绝退款，拒绝原因选择退货空包/不全，并在系统的视频举证入口上传验货视频，打标“全额打款商家-ACS”

B.拒绝退款，拒绝原因选择了未收到退货，导致系统未触发视频举证入口，于是将验货视频链接留言在退款页面，打标“全额打款商家-ACS”

C.拒绝退款，并留言退回商品少件，提供了商品平铺图，打标“全额打款商家-ACS”

D.拒绝退款，拒绝原因选择了其他，无视频上传入口，由于ag生成的视频链接有失效时限，于是留言视频无法上传，可联系客服xx05获取，打标“全额打款商家-ACS”

E.拒绝退款，拒绝原因选择退货空包/不全，留言退货少件我们已换单返回给买家，单号xxxxx，打标“全额打款商家-ACS”

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第3题

客服代表遇到联通客户查询联通业务产品问题时,若电信有可替代品,应向客户积极推荐电信同类型产品.（）

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第4题

如客户持有我行易达钱信用卡，现卡片已销户但仍有部分贷方余额，客服代表可以提交多功能工单申请为客户将贷方余额部分调至其名下其他中行信用卡中。（)

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第5题

某企业为增值税一般纳税人，适用的增值税税率为 17%，2014 年 4 月 1 日，该企业向某客户销售商品 2

0000 件，单位售价为 20 元（不含增值税），单位成本为 10 元，给予客户 10%的商业折扣，当日发出商品，并符合收入确认条件。销售合同约定的现金折扣条件为2/10，1/20，N/30（计算现金折扣时不考虑增值税）。不考虑其他因素，该客户于 4 月 15日付款时享有的现金折扣为（）元。

4000

4680

3600

4212

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第6题

关于裹裹工单“签收未收到”类型，加盟公司受理后，（)回复内容菜鸟视为有效回复。。

A.我司已联系客户线下处理中

B.此件丢失，我司已赔付客户xx元，赔付截图如下，客户无异议

C.此件客户重复下单，包裹换单号xxxx寄出，已签收，我司已告知客户，客户无异议

D.此件包裹已签收，我司提供签收底单，客户无异议

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第7题

若变量已正确定义并赋值，以下符合C++语言语法的表达式是()。

A.a=b+l

B.a=b=c+2

C.int 18.5%3

D.a＝a+7=c+b

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第8题

若变量已正确定义并赋值，下面符合C语言语法的表达式是A．m：=5B．c=b=a=lC．float 8%5D．x+5=y+2

若变量已正确定义并赋值，下面符合C语言语法的表达式是

A．m：=5

B．c=b=a=l

C．float 8%5

D．x+5=y+2

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第9题

若变量已正确定义并赋值，以下符合C语言语法的表达式是A．a：=b+1B．a=b=c+2C．int 18.5%3D．a=a+7=c+b

若变量已正确定义并赋值，以下符合C语言语法的表达式是

A．a：=b+1

B．a=b=c+2

C．int 18.5%3

D．a=a+7=c+b

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第10题

若变量 x 、 y 已正确定义并赋值，以下符合 C 语言语法的表达式是A)++x,y=x--B)x+1=y C)x=x+1

若变量 x 、 y 已正确定义并赋值，以下符合 C 语言语法的表达式是

A)++x,y=x--

B)x+1=y

C)x=x+10=x+y

D)double(x)/10

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第11题

甲公司为增值税一般纳税人，适用的增值税税率为17%，商品售价中均不含增值税。销售商品和提供劳务均

符合收入确认条件，其成本在确认收入时逐笔结转。2014年12月，甲公司发生如下交易或事项。（1）1日，与乙公司签订为期3个月的劳务合同，合同总价款为300万元。至12月31日，已经预收合同款220万元，实际发生劳务成本140万元，估计为完成该合同还将发生劳务成本60万元。不考虑相关税费，该公司按实际发生的成本占估计总成本的比例确定劳务完工进度。（2）5日，向丙公司销售商品一批，该批商品的标价为200万元（不含增值税），实际成本为100万元。由于成批销售，甲公司给予丙公司10%的商业折扣，并在销售合同中规定现金折扣条件为2/10，1/20，N/30，甲公司于当日发出商品同时开具增值税专用发票，符合商品销售收入确认条件，于当月20日收到丙公司支付的货款，计算现金折扣时考虑增值税。（3）10日，向丁公司转让一项专利权的使用权，一次性收取使用费30万元存入银行，且不再提供后续服务，不考虑相关税费，该专利本月应计提摊销15万元。（4）15日，因商品质量原因，甲公司对本年9月份销售给客户的一批商品按售价给予5%的销售折让，该批商品原售价为200万元，增值税税额为34万元，实际成本为180万元，货款已结清，经认定，甲公司同意给予折让并开具红字增值税专用发票，以银行存款退还折让款。（5）25日，因本月完成政府下达技能培训任务，收到财务补助资金10万元存入银行。要求：根据上述资料，不考虑其他因素，分析回答下列小题。（答案中的金额单位用万元表示）根据资料（1）至（5），甲公司本期应确认的“营业收入”项目的金额是（）万元。

A.390 B.400 C.410 D.420

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