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[单选题]

做好CD集团的关系维系、核心渠道关系维系、与外部物业等相关资源、泛渠道异业资源洽谈合作等协调能力是属于网格经理内外协调能力里面的有效()

A.对外沟通

B.对内沟通

C.双向沟通

D.平行沟通

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第1题
各级维系人员应从两方面处理好与业主的关系,一是确保业主与铁塔公司沟通渠道的畅通,二是针对重要业主,应定期进行拜访,确保业主关系稳定。()
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第2题
各级维系人员应从哪些方面处理好与业主的关系?()

A.确保业主与铁塔公司沟通渠道的畅通

B.加大辐射科普宣传

C.满足业主提出的各种要求

D.针对重要业主,应定期进行拜访,确保业主关系稳定

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第3题
日常客户拜访中,我们要做好云业务拓展的基础是()。

A.挖掘痛点

B.全面了解需求

C.先把产品给客户看

D.维系好客情关系

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第4题
企业培育顾客关系,要做好的工作有()。

A.提高顾客满意度

B.监督顾客满意度

C.吸引和维系顾客

D.建立顾客忠诚

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第5题
中国传统思想中‘悌’是指()。

A.是道德伦理关系的原则

B.是维系平辈关系的原则

C.是勤俭关系的原则

D.维系社会关系中长幼关系

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第6题
站址维系管理,是保障站址资源稳定的重要环节,主要包括业主关系管理、站址续签、纠纷处理、站址拆迁、物业费用管理、站址维系费管理。()
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第7题
“包年”服务内容不包括哪项?()

A.故障处理

B.基础资料维护

C.物业管理和业主关系维系

D.应急通信保障

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第8题
企业可以由营销信息生成的对顾客和市场的全新理解为基础,创造顾客价值,建立和维系顾客关系,这种全新理解叫做()。

A.顾客需求

B.顾客洞察

C.关系营销

D.顾客价值

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第9题
网格家庭市场攻坚的要点:()深挖网格空间、维系客情关系、服务是营销的起点

A.客户需求是基础

B.客户关系是基础

C.客户要求是基础

D.网格场景是基础

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第10题
根据安东尼·吉登斯在《现代性的后果》一书中的观点,现代社会是一个()。

A.宗教和传统影响强大的社会

B.“人造世界”

C.风险来自于自然界威胁的社会

D.社区和亲缘关系维系的社会

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第11题
商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段,,其物流活动的重点和目
的也各不相同,以下说法错误的是()。

A.尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润

B.商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售

C.销售物流使商品的交易活动得以完成,并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系,做好为客户的售后服务

D.企业的退货物流完成的则是向商品的采购据点的退货,对大型企业并不重要

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