题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
住宿业中,为了保证客人的期望得到满足,营业检核单是一种有效的工具。在编制时,最应该依据的是()。
A.本企业市场营销部门的意见
B.本企业营业部门的意见
C.客人的观点
D.以上各项都不正确
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A.本企业市场营销部门的意见
B.本企业营业部门的意见
C.客人的观点
D.以上各项都不正确
A.目标效价的高低是激励是否有效的关键
B.期望概率的高低是激励是否有效的关键
C.组织管理要收到预期的激励效果,要以激励手段的效价和激励对象获得这种满足的期望值都同时足够高为前提
D.效价比期望更重要
A.交通运输业
B.餐饮业
C.住宿业
D.旅游业(指旅行社及相关服务、游览景区管理两类)
E.建筑业
A.斜楔材料的纵波声速小于工件中的横波声速
B.斜楔材料的纵波声速大于工件中的横波声速
C.斜楔材料的纵波声速大于工件中的纵波声速
D.以上都可以
A.赫茨伯格的双因素理论
B. 马斯洛需要层次理论
C. 期望理论
D. X理论和Y理论
A.赫茨伯格的双因素理论
B.马斯洛需要层次理论
C.期望理论
D.X理论和 Y理论
A.软件需求规格说明书
B.软件设计说明书
C.软件验证和确认计划
D.项目进度报告