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[判断题]

同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为5次。()

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第1题
维修厂用户可以通过退款/售后模块进行售后单据的跟进和处理,支持()多维度模糊搜索,查询更快捷

A.配件名称

B.申请单号

C.店铺名称

D.订单编号

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第2题
下列关于天猫订单号的描述,正确的是()

A.一个天猫订单只对应一件商品

B.一个天猫订单可能对应多件商品

C.一个天猫订单号对应一个小米订单号

D.一个天猫订单号只对应一个天猫退款编号

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第3题
用户表示自己淘宝省钱卡自动续费扣了6个月的钱每个月扣款5.8元,要求退款,小二以下做法正确的是?()

A.用户坚持要求退款,小二通过[支付助手][优惠资产管理]查看,其中5笔订单未领取过红包,征求用户同意后,小二在每笔对应订单中提交红包赔付,例:订单实付金额5.8(元)*5(笔)=29元

B.淘宝省钱卡用户无法查看订单编号,小二可通过[订单选择器]搜索[省钱月卡]查询交易信息

C.小二要求用户必须提供省钱卡订单编号,否则无法核实处理

D.使用sop:淘宝省钱卡是否可以退?解答,告知用户淘宝省钱卡旦开通后,不支持退款,建议用户领取红包使用

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第4题
顾客已经申请过退定金通道,且订单已经备注(已开通退定金),但反馈无法申请退款,应如何处理?()

A.复制订单编号到卖家中心-已卖出的宝贝查询订单是否显示(卖家已同意退定金)若没有显示

B.重新交接售后开通通道

C.和顾客说已经开了,让顾客自己再看一下

D.不查询直接交接售后重新开通

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第5题
在SQLServer中,有订单表orders用来存储订单信息,cid代表客户编号,money代表单次订购额,现要查询每个客户的订购次数和每个客户的订购总金额,下面()语句可以返回正确结果

A.selectcid,count(distinct(cid)),sum(money)fromordersgroupbycid

B.selectcid,count(distinct(cid)),sum(money)fromordersorderbycid

C.selectcid,count(cid),sum(money)fromordersorderbycid

D.selectcid,count(cid),sum(money)fromordersgroupbycid

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第6题
以下属于欺诈场景的是?()

A.小A购买手机,卖家告诉小A线下货到付款可以优惠500元,让小A使用线下付款

B.小A接到电话,对方称是淘宝卖家,并报出小A订单编号,购买实物,地址、电话等,表示订单异常,要给小A进行退款,让小A根据自己的要求,点击链接操作

C.小B联系小A,反馈在小A店铺下单无法付款,同时,小C表示自己是淘宝客服,告知小A其店铺异常,要小A加入消保,并发送支付链接

D.小A反馈,接到某电话,对方表示自己是企业采购员,要拿回扣,让公司财务回线下转账至卖家个人账户,然后卖家需要将收到的钱款如数转至自己个人账号,后续会在淘宝平台按照优惠价下单付款

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第7题
如果客户在确定收货后,申请退款,属于什么订单?()

A.取消订单

B.待出库订单

C.待审核服务单

D.黄牛批量下单

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第8题
订单状态:正在出库(商家未发货,消费者申请取消订单)。消费者申请取消订单,商家24小时内不进行审核,系统将自动审核通过,之后进入退款流程。()
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第9题
商城优惠券可同白条优惠券叠加使用,单笔订单仅可使用1张白条优惠券,退货、退款、取消订单后重新下单的用户不再享受优惠。()
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第10题
取消订单的原因为“不想要了”,除了特殊类目及场景外,付款后2小时内且订单实付金额小于等于200元的订单,消费者申请取消订单退款的情况,商家的审核时效是多久?()

A.30分钟

B.2小时

C.一个自然日

D.立即通过

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第11题
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入的对应栏内。[说明] 某网上书店后台数据库的部分关系模

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入的对应栏内。

[说明]

某网上书店后台数据库的部分关系模式如下:

会员(会员编号,用户名,密码,姓名;地址,邮编,电话,消费额,积分)

图书(图书编号,类型名称,图书名称,作者,出版社,出版日期,ISBN,价格)

订单(订单编号,用户名,销售额,订购日期,出货日期)

订单明细(订单明细编号,订单编号,图书编号,数量)

下面是创建订单关系的SQL语句,订单编号唯一识别一个订单,用户名为订购图书的会员用户名,且不能为空。要求订购日期不能大于出货日期。请将空缺部分补充完整。

CREATE TABLE 订单(

订单编号 CHAR(6) (a)

用户名VARCHAR(40)NOT NULL (b),

销售额FLOAT,

订购日期DATE NOT NULL,

出货日期DATE (c));

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