题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当接到家政派单，出工到业主家时，第一件事是（）
A.敲门进屋：按门铃或轻敲门三下，等候业主开门
B.礼貌问好：主动向业主敬礼并向业主问好，出示工作证，并做自我介绍
C.准备服务：更换工作鞋（鞋套）后进屋，摆放好工具、清洁剂，准备服务工作
D.向业主进行必要的提示
答案
敲门进屋按门铃或轻敲门三下等候业主开门
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题目内容
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A.敲门进屋：按门铃或轻敲门三下，等候业主开门
B.礼貌问好：主动向业主敬礼并向业主问好，出示工作证，并做自我介绍
C.准备服务：更换工作鞋（鞋套）后进屋，摆放好工具、清洁剂，准备服务工作
D.向业主进行必要的提示
答案
敲门进屋按门铃或轻敲门三下等候业主开门
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A.show interface posx/x
B.show log | begin x
C.show version
D.show gsr
A.给客户良好印象，不能迟到不需提前熟悉环境
B.不须佩戴鞋套，不论业主家是否打扫非常干净整洁
C.勘察时至少向客户展示一次经纪人文件夹
D.勘察时至少和业主沟通30分钟以上
A.因客观原因无法完成故障处理而需要进行改约的，改约前必须联系客户，征得客户同意后，根据实际情况和客户进行改约，改约原因可随意选填
B.装维人员首次预约时间称为装维首约时间，若首次预约时间在故障处理时限以后，则会触发IVR语音回访客户预约是否真实
C.装维人员改约时间超出工单处理时限以后，则会触发IVR语音回访客户改约是否真实
D.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能，既是对自身权益的保护，也是有效监督管控的手段
E.装维工程师接到故障工单时，可不必与客户进行相对精准的预约，如不能按时上门再进行改约，多次改约也无妨，最终帮客户处理恢复即可
A.围墙、绿地、池井、照明设施
B.共用设施设备使用的房屋
C.规划用于停放汽车的车位、车库
D.物业管理用房
E.业主家的门窗
A.当用户从SGSNIInterRAU到SGSN2时，不会有影响
B.当用户从SGSNIInterRAU到SGSN2时，会有影响
C.当用户从SGSN2的路由区RAI1切换到SGSN1的任何路由区时，不会有影响
D.以上都不正确
A.添加原因
B.地址覆盖方式(FTTB、FTTH)
C.添加的地址类型(室地址、车库、阁楼、地下室、天台、铁皮房)
D.添加地址的覆盖方式(到用户家中、到楼道、到用户门头盒、到弱电井、其他)
