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[判断题]
客户满意是指客户接受有形产品和无形服务后感到需求得到满足的状态，也是客户在消费后感受到满足的-种心理体验。()
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更多“客户满意是指客户接受有形产品和无形服务后感到需求得到满足的状…”相关的问题
如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话，物流服务属于()的范畴。
A．企业商品服务
B．企业客户服务
C．企业有形服务
D．企业无形服务
A.行为忠诚
B.行为满意
C.行为喜好
D.行为接受
A.该战略的实现途径有有形差异化和无形差异化
B.该战略是指企业提供差别化的产品或服务
C.该战略需要营销、研发、生产部门之间进行密切协作
D.该战略不需要企业拥有强大的生产经营能力
有形贸易，是指商品进出口贸易。无形贸易，是指运输、保险、信息、咨询服务以及技术知识等的提供和接受。( )
