如果结果不匹配，请 
更多“通过客户VOC机制，客户对于理赔基本需求不涉及（）。”相关的问题
第1题
根据全国外汇市场自律机制通过的最新银行外汇业务展业原则，银行办理货
物贸易项下贸易融资，企业贸易融资期限原则上应与企业生产周期或资金回笼周
期等合理匹配，对于客户明显超额、超限、异常融资需求，银行应对客户的融资
情况进一步深入调查。
第2题
对于符合绿通服务的客户，若申请合同约定的重大疾病或特定疾病保险金且出险日期已过观察期，各分公司理赔人员受理赔案时，应主动告知客户公司可以提供国内重疾绿通服务。理赔人员应积极协助客户通过中国人寿寿险APP服务专区申请。无需等到案件结案后再申请（）
第3题
对于业务需求相对较小的供电区域，可根据当地业务数量、地理环境、服务半径、客户习惯、交费渠道等综合因素，对已有的C、D级营业厅进行撤并或降级。满足以下哪些条件C级厅可以申请降级（）
A.区域内电力共建社区、行政服务中心、村级便民服务中心等已实现服务全覆盖，社（台）区经理管理模式已全面推行，并实效开展
B.区域内交费渠道丰富、便捷，已基本实现农村地区村村交费点和城市地区10分钟交费圈
C.营业厅业务以收费为主
D.区域内客户习惯通过营业厅外的其他渠道交纳电费
第8题
对于上门维护说法不恰当的是（)。
A.客户经理通过对客户进行定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务
B.协助客户进行资金安排，推销银行最新金融产品
C.了解客户的生产经营情况、近期重大事项变化情况
D.了解使用本行产品和服务情况以及新的业务需求情况
第9题
关于理赔环节解除投保人附加豁免保险，下列说法正确的是（）
A．适用于当投、被保险人为非同一人，被保险人出险申请理赔，理赔环节获知客户投保时有未如实告知事项等涉及解除合同的因素时，对于投保人附加豁免保单（例如317险种），需在理赔环节一并解除合同的情形B．投保人附加险豁免保单需通过条件三录入保单号及序号进行查询添加C．强制添加时需录入添加原因D．添加保单并给出解除结论后，需在其他处理结果界面取消出险人校验，否则案件提交审批时将会报错，无法提交
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第10题
以下对于指导客户通过金管家办理领钱业务的说法正确的是（）
A.必须与客户核实身份，确认是客户本人操作
B.与客户核实领取金额及领取账号，账号必须是本人正常使用的储蓄帐户
C.办理完成后通过客服中心的自助打印机，打印批单给客户
D.根据客户需求，提供相应保险产品的咨询及解答
