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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户反映:办理号码时不清楚号码有低消,只是告诉我每月套餐消费299元,现要变更套餐,说我有靓号低消捆绑,不能降低,要求你们取消降低资费。初判应属于五大类的哪类场景()

A.停机销号

B.营销宣传

C.携号转网

D.渠道服务

E.靓号低消

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第1题
用户反映发送查询短信后收不到携转资格回复信息,我司10000号告知其号码是集团号码,查询不到的问题,正确的应答口径是()
A.多试几次就可以了B.请更换手机尝试一下C.集团号码是指以单位名义办理入网的号码,按照实名制要求,需要登记单位实名信息的同时也需要登记号码使用人的信息,因此,您实名登记后并没有改变该号码的集团属性。如果您需要携号转网,按流程将集团号码过户至个人名下即可D.我也不清楚
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第2题
用户反映:这个号码被办理了0元流量包,要求使用2年,既然是免费的为什么不可以取消,影响我转去移动,现在要求取消合约。初判应属于五大类的哪类场景()

A.停机销号

B.营销宣传

C.携号转网

D.渠道服务

E.靓号低消

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第3题
号码18032965558为2018年2月4日入网,添加低消政策靓号低消201505--189元,那么用户2020年3月份无靓号低消()
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第4题
在网两年的4等级号码低消300元,违规办理99元套餐,考核创建人()元

A.201

B.2412

C.4824

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第5题
4月底前,客户办理共享仓吉祥号码,同时办理宽带+魔百和业务,低消可降档()
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第6题
关于原号复装低消规则,若客户强烈不愿意按新低消办理复装,且号码拆机时间在三个月内__靓号低消和预存款()

A.全部减免

B.可酌情减免

C.不可减免

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第7题
我如果是吉祥号码,携出是不是有违约金违约金规则是()

A.吉祥号码不能办理携转,因为有促销活动

B.吉祥号码不能办理写转,具体规则不清楚

C.吉祥号码,不影响客户携转,具体需核实客户是否存在有协议期的活动,如有则按有营销活动解释

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第8题
家庭用户固定电话首次办理亲情号码,只捆绑了一部G网手机,后期用户可免费再增加G网手机。()
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第9题
用户致电反映现在人在北京咨询如何注销融合套餐关联的移动号码,我们优先如何引导用户()

A.引导用户在当地营业厅办理异地注销

B.引导用户回广州自有营业厅办理

C.引导用户通过微信小程序翼省事办理

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第10题
“亮剑2020号池”“2020单宽升级专用号池”只对新证新宽三融合用户开放。亮剑2020号码只可办理主卡,不得办理副卡()
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第11题
受理用户资料变更时,如用户有逾期欠费,不可办理。对于公众客户,不结清同一客户下(现阶段可结清同一账户下)所有用户号码的逾期欠费也可办理()
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