题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户反映:办理号码时不清楚号码有低消,只是告诉我每月套餐消费299元,现要变更套餐,说我有靓号低消捆绑,不能降低,要求你们取消降低资费。初判应属于五大类的哪类场景()
A.停机销号
B.营销宣传
C.携号转网
D.渠道服务
E.靓号低消
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A.停机销号
B.营销宣传
C.携号转网
D.渠道服务
E.靓号低消
A.停机销号
B.营销宣传
C.携号转网
D.渠道服务
E.靓号低消
A.吉祥号码不能办理携转,因为有促销活动
B.吉祥号码不能办理写转,具体规则不清楚
C.吉祥号码,不影响客户携转,具体需核实客户是否存在有协议期的活动,如有则按有营销活动解释
A.引导用户在当地营业厅办理异地注销
B.引导用户回广州自有营业厅办理
C.引导用户通过微信小程序翼省事办理