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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

通过( ),用户可以利用音频按键电话或语音输入信息,从该系统中获得预先录制的数字或合成语音信息()。

A.计算机电话集成系统

B.自动排队机系统

C.交互式语音应答系统

D.数据库应用系统

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第1题
礼貌问候在质检评分说明里面包含哪些内容()
A.一线人按照用户选择的语种进行应答,在电话开始前不能判断用户语种的情况下,规定统一使用普通话说欢迎语,然后根据用户习惯喜好而转换沟通语种,选择性使用普通话、广东话或其它B.首语只要为礼貌问候语即可C.首语统一为:您好,请问有什么可以帮您,不得随意增删改D.通话开始一线人员按照规范使用信息中心统一的、或时令性的迎送语
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第2题
下列关于ADSL技术的叙述中,哪些是正确的?Ⅰ.利用ADSL技术可以接入InternetⅡ.ADSL技术利用现有的一对电话铜线,为用户提供上、下行对称的传输速率Ⅲ.用户可以通过ADSL宽带接入方式进行网上聊天

A.仅Ⅰ和Ⅱ

B.仅Ⅰ和Ⅲ

C.仅Ⅱ和Ⅲ

D.都正确

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第3题
(4 )下列关于 ADSL 技术的叙述中,哪些是正确的?Ⅰ . 利用 ADSL 技术可以接入 InternetⅡ . ADSL

(4 )下列关于 ADSL 技术的叙述中,哪些是正确的?

Ⅰ . 利用 ADSL 技术可以接入 Internet

Ⅱ . ADSL 技术利用现有的一对电话铜线,为用户提供上、下行对称的传输速率

Ⅲ . 用户可以通过 ADSL 宽带接入方式进行网上聊天

A )仅 Ⅰ 和 Ⅱ

B )仅 Ⅰ 和 Ⅲ

B )仅 Ⅱ 和 Ⅲ

D )都正确

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第4题
因为电辅热导致的制热效果差,以下说法错误的是?()
A、如果电控没有自动打开电辅热,则可以电话告知用户打开电辅热的方法(有一键打开电辅热的则直接按相应按键,没有电辅热一键开启的需要进入功能下,选择电辅热功能然后按确定键确定)

B、电辅热打开后,显示屏或遥控器上会有相应的图标显示

C、电辅热手动打开后,下次开机时电辅热会默认打开

D、电辅热手动打开后,如果制热达温停机,系统再次开启制热时电辅热不会自动打开

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第5题
通过网络、电话等方式订立的保险合同,保险人以网页、音频、视频等形式对免除保险人责任条款予以提示和明确说明的,可以认定其履行了提示和明确说明义务。()
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第6题
()可以通过一个用户分配多个时隙或多个用户共用一个时隙来有效的利用无线资源。
()可以通过一个用户分配多个时隙或多个用户共用一个时隙来有效的利用无线资源。

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第7题
在抖音平台遇到消费者辱骂,切记不要因一时生气发生争吵,可以通过以下途径处理?()

A.在用户的(当前会话或最近联系)列表,选择要举报的用户,右键点击举报用户

B.直接和消费者互骂

C.拉黑用户让他不能联系我们

D.曝光用户的电话地址等信息泄愤

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第8题
200电话卡业务是指用户利用任意一部双音频话机,通过拨叫特服号码“200”,以()方式使用的国际、国内
电话业务。

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第9题
ETC用户电话补缴告知音频资料、告知登记须保存时限为()。

A.一年

B.半年

C.一个月

D.一季度

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第10题
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,用户通过拨一特种号码(),直接拨通受
话国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务。

A.108

B.168

C.160

D.96168

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第11题
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,通过拨一特种号码 () ,直接拨通受话

国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,通过拨一特种号码 () ,直接拨通受话国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务。

A.108

B.160

C.168

D.1000

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