题目内容
（请给出正确答案）
A.客户信息变更时，流程中涉及变更前与变更后的信息对比，需按照集团统一规定去编辑客户
B.智能电表系统加表是指客户编辑完成后，将客户电表添加到智能电表系统中的品牌电表下
C.智能电表系统减表是指商户合同终止（中止）后，将商户电表从品牌电表下移至商管电表下，电表未清零
D.智能电表系统补偿充值是指指商户电表充值金额与实际想要的结果不一致时，手工调整电表金额，如商户服务平台自动充值失败、手工充值金额错误、多电表充值金额分配不合理等
答案
ABD
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A.告知客户需提供资料，包括(电费发票复印件、申请书，申请人身份证复印件)
B.告知客户移表流程(根据各局业务流程)
C.正确录入营销系统，并生成咨询单
D.回答客户时，客户服务语气、语速适中，正确迅速地将业务处理完毕
A.电表在运输过程中剧烈震动会造成的元器件损坏
B.电流过载会造成电表内电流采样电阻损坏
C.电表电压端子电压超过其参比电压值，电表就会损坏
D.若电表内压敏电阻损坏，将造成电表抗雷击浪涌能力下降。
A.无人工干预的自动授权
B.提供比对结果的辅助人工授权
C.人工和系统相结合的半自动授权审核
B.针对注重共享协作的客户,可以配置内容分析及检索服务、文档集服务、OfficeOnline在线编辑和预览服务,来提供智能搜索、图片、音视频文件预览、PDF内容预览编辑、Office类文件在线编辑和预览等功能
C.针对注重企业数字资产统一管理的客户,可以配置元数据服务、内容分析及检索服务,来实现数据在业务系统之间的流通,跨业务系统统一搜索等
D.针对注重共享协作的客户,不建议配置多余的实时杀毒服务,不需要为客户考虑安全问题
A.5万元(含)
B.10万元(含)
C.20万元(含)
D.50万元(含)
A.操作者使用具有设备维护权限的用户登录全路联网铁道部级系统
B.在“设备管理”菜单中点击“新增设备”子菜单进入探测站信息录入界面
C.按照提示设定条件查询需要进行操作的探测站，查询到目标探测站后进行相应的编辑或是删除操作
D.对探测站进行的添加、删除和修改等操作需要进行审核后方能正式生效
A.三相四线远程费控智能电表
B.三相四线远程费控智能电表（载波通信）
C.三相四线远程费控智能电表（GPRS通信）
D.三相四线本地费控智能电表
