以下哪些属于索要好评造成顾客反感,影响用餐体验()
A.顾客用餐时,管理组或员工反复提醒催促顾客评价五星好评,或要求查看顾客好评截屏等
B.要求顾客以好评为条件,赠送产品或礼物等的话术或行为
C.瞒骗顾客只有评5星才能得到奖励(菜品劵或代金券),甚至要求顾客给予好评的文字/图片等以便于核对
D.拿顾客手机代替顾客进行评价
B、要求顾客以好评为条件,赠送产品或礼物等的话术或行为
解析:顾客用餐时管理组或员工反复提醒催促顾客评价五星好评或要求查看顾客好评截屏等要求顾客以好评为条件赠送产品或礼物等的话术或行为瞒骗顾客只有评5星才能得到奖励(菜品劵或代金券)甚至要求顾客给予好评的文字/图片等以便于核对