题目内容
（请给出正确答案）
A.咨询宽带资费、异址移机、装移机工单等其他跟宽带相关的业务问题生成的工单 属于差错工单
B.咨询ITV增值业务订购、观看、无线WIFI、网络电视等非ITV故障问题；生成故障工单属于差错工单
C.宽带账号拆机、停机保号、新装或移机未竣工（请在生成故障单前到BSS3.0系统中进行核实后向用户解释后可以生成故障工单
D.已有宽带故障单或者系统预警工单（即群障工单）的不应重复生成工单
E.网络电视盒子，（如小米、乐视等）不能故障生成工单
答案
ABDE
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A.了解方寸的逻辑：一个方寸知识，包含一个或者多个业务场景。一个业务场景，用户可以有多个描述。所以熟悉了解方寸问题清单非常重要。
B.“S”=SOP(标准化解决方案)，需要依赖订单(必须输入订单)，根据订单背后状态等逻辑，总结出的解决方案。重要：相同的业务场景，不同订单意味着不同状态，则对应的解决方案也不同。故交易咨询，必须提供订单才能给出对应的解决方案。
C.方寸知识分为2种类型，一种为FAQ，一种为SOP。“F”=FAQ(知识型解决方案)，即系统不依赖要根据订单，展示的通用型知识答案
A.视图中的格子线是型线的投影
B.在纵剖线图和半宽水线图中绘制站线
C.在纵剖线图和横剖线图中绘制水线
D.在纵剖线图和半宽水线图中绘制首垂线与尾垂线
A、clearRect(width, height,left, top)清除宽为width、高为height,左上角顶点在(left,top)点的矩形区域内的所有内容。
B、drawImage()方法有4中原型
C、fillText()第3个参数maxWidth为可选参数
D、fillText()方法能够在画布中绘制字符串
A.参与评标工作
B.为技术复杂、专业性强或者有特殊要求的项目提供评价、论证、咨询等服务
C.为有关行政主管部门决策
D.解决评标中出现的争端、技术难题或有关纠纷等提供咨询服务
A.输入框输入“/关键词”即可弹出相关联的快捷话术
B.必须针对用户咨询的问题选择使用话术，禁止出现答非所问
C.整个流程对话结束后，记得点“爱心”邀请客户进行服务评价
D.可自己设置自己的个人话术，方便自己使用
A.建筑劳务发包人应当加强对分包人施工作业活动的监督管理，并与分包人对所分包的施工作业内容的工程质量和安全生产承担连带责任。
B.发包人不得要求分包人垫资带资。
C.建筑劳务分包人承接施工作业业务后，可以将施工作业内容再行分包给他人。
D.禁止建筑施工总承包或专业承包企业将施工作业活动分包给不具备相应资质的单位或个人。
E.禁止建筑劳务分包企业转让、出借资质证书或以收取管理费等其他任何方式允许他人以本单位名义承接施工作业活动。
A.增益一般与天线方向图有关，方向图主辦越窄，后瓣、副瓣越小，增益越高
B.增益一般与天线方向图有关，方向图主瓣越窄，后瓣、副瓣越大，增益越高
C.增益的大小直接决定了覆盖范围的大小，及其覆盖范围内信号穿透能力的强弱
D.增益一般与天线方向图有关，方向图主瓣越宽，后瓣、副瓣越大，增益越高
