题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
很多企业均设有客服部]以解决客户在产品使用上的诸多问题。随着产品使用人数的增多,客服人数无法有效满足增长的客户来电咨询需求。某企业发现,该公司客户在拨打客户热线后的平均等待时间为15分钟。为了减少客户的等待时间,该企业负责人认为,结合人工智能技术打造智能语音客服服务是解决目前客服电话排队的必要举措。以下哪项如果为真,将最能削弱以上结论?()
A.众多只使用人工客服的企业当下的用户满意度在逐渐下滑
B.有很多出现产品使用问题的客户并不会选择拨打客服电话
C.客户对于使用智能语音客服的企业的服务满意度出现了明显下滑
D.国内许多大企业都已经设立了智能语音客服
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