题目内容
（请给出正确答案）
A.经纪人A在服务客户过程中，主动告知客户有门路可以帮助客户减少缴纳税款
B.经纪人B在服务过程上，发现客户身份信息造假，故暂缓服务流程，并告知客户合规作业的要求，取得客户信任
C.X公司经纪人C为了骗取客户信任，谎称自己是Y公司人员，业绩良好，可以为客户提供居间服务
D.经纪人D为了让客户获得购房资质，协助客户伪造了社保证明
答案
ACD
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A.三次及以上经纪业务一般投诉;
B.涉及经济纠纷、赔偿，且属我方责任，赔偿金额在5000元及以上;
C.营业部总经理，分子公司、总部普通员工及以上人员涉嫌违法违规行为。
A、未在经营场所醒目位置标识全部服务项目、服务内容、计费方式和收费标准，各项服务未单独标价的
B、聘用、指派未注册到本机构或在禁聘期内的人员从事本机构经纪业务的
C、中介机构对外发布房源信息前，未到房地产主管部门进行房源信息核验，擅自对外发布虚假房源信息;发布未经委托人书面委托的房源信息，隐瞒抵押等影响房屋交易的信息
D、未完成房地产经纪服务合同约定事项或服务未达到房地产经纪服务合同约定标准，强行收取佣金的
E、捏造散布涨价信息，或者与房地产开发商串通捂盘惜售、炒卖房号，操纵市场价格的
A.积极主动上报违规行为
B.积极响应客诉且在规定时效内处理完毕
C.得到顾客的谅解
D.未对公司造成严重后果
A.在验证打开无人值守的门禁通道后，不及时锁闭通道门的
B.为他人刷开门禁并带领未经授权的人员经门禁通道出入控制区的
C.非航班保障期间，擅自将廊桥作为通行路由的
D.强闯控制区、与查验人员发生冲突情节严重的
A.依法发起设立房地产经纪机构
B.加入房地产经纪机构，承担房地产经纪机构关键岗位，指导房地产经纪人协理进行各种经纪业务
C.经所在经纪机构授权订立房地产经纪合同等重要文件
D.要求委托人提供与交易有关的资料，有权拒绝执行委托人发出的违法指令，执行房地产经纪业务并获得合理报酬
A.刻意诋毁，对项目/供应商/友商/竞品/产品发表不当言论
B.不当操作引起内、外部投诉，但未造成严重影响
C.向客户承诺项目及供应商业务、服务范围外的承诺，欺骗客户
D.因工作过失，为他人严重违规行为提供了便利
A.责令限期改正，记入信用档案
B.对房地产经纪人员处以1万元以上3万元以下罚款
C.对房地产经纪机构，取消网上签约资格，处以3万元罚款
D.对房地产经纪人员处以1万元罚款
