题目内容
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[多选题]
要建立有效的物流质量管理信息系统,企业应遵循的原则有()。
A.实时监控物流质量状况
B.计量客户对物流质量的期望
C.要认真做好物流服务过程的整体质量管理
D.强调信息质量
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A.实时监控物流质量状况
B.计量客户对物流质量的期望
C.要认真做好物流服务过程的整体质量管理
D.强调信息质量
A.运用有效的激励措施,实行全员质量管理
B.根据全面质量管理理论,建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系,切实消除企业物流过程中的差错
C.积极引进现代质量管理理论和技术,提高质量管理水平
D.实时监控物流质量状况
A.开放性
B.可扩展式和灵活性
C.安全性
D.协同性
A.积极引进现代质量管理理论和技术,提高质量管理水平
B.整体考核企业物流服务质量管理水平
C.认真做好物流服务过程的整体质量管理
D.运用有效的激励措施,实行全员质量管理