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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

地陪导游服务程序中的接站服务包括()等内容。

A.旅游团抵达前的业务准备

B.旅游团抵达后的接站服务

C.赴饭店途中服务

D.核商日程

E.景点导游讲解

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ABC

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第1题
以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是()。

A.认真阅读计划

B.提前抵达接站地点

C.提供更加热情周到地服务

D.核实交通工具到达的准确时间

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第2题
地陪做好旅游团的接站工作是向游客提供良好服务的前提。()
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第3题
在接站服务中,导游必须力求在()等方面引起客人的认同,努力给客人留下良好的第一印象

A.出口

B.出面

C.出手

D.出车

E.眼神

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第4题
地陪是指受()委派,作为该社代表,实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译服务的导游人员。
地陪是指受()委派,作为该社代表,实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译服务的导游人员。

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第5题
风光风情导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务,除了要有热情友好的态度之外,还应使自己的导游讲解做到()

A.内容简明扼要

B.语言节奏明快清晰

C.方式方法多种多样

D.景物取舍恰当

E.速度要与旅游者观赏同步

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第6题
因天气原因,旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞,游客仍滞留在上一站,而全陪和领队又没有及时
通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化,仍按原计划接站,造成了空接,该导游员应该首先()

A.若推迟时间不长,坚持在机场等候

B.推迟时间较长,重新落实接团事宜

C.尽量与该团全陪取得联系

D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系,查明原因

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第7题
()是导游接待工作中的第一个环节

A.业务准备

B.迎客前的准备工作

C.接站服务礼仪规范

D.致欢迎辞

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第8题
地陪必备的工作物品包括下列的()。

A.电子导游证、胸卡

B.导游旗

C.扩音器

D.按旅游团人数发放的物品(如旅游帽、导游图等)

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第9题
在导游服务集体中,全陪仅起主导作用,不起协调作用。()
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第10题
游客进人房间之前,()应向全团宜布有关当天和次日的活动安排、集合时间等

A.导游

B.全陪

C.地陪

D.领队

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第11题
专职导游是指长期受雇于某一家旅行社,并承担该旅行社委派的领队、全陪或地陪等任务的旅行社接待人员。()
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