题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果运用合作模式来应对冲突，哪些技能与能力是需要的（)。
A.能够主动的倾听对方
B.能够识别各自的关注点
C.能够分析情境中的各项输入
D.能够提出不具有威胁性的挑战
E.使用等级或影响力的技能
F.坚持自己立场与主张自己观点的技能G、回避问题的技能H、服从命令的能力
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A.能够主动的倾听对方
B.能够识别各自的关注点
C.能够分析情境中的各项输入
D.能够提出不具有威胁性的挑战
E.使用等级或影响力的技能
F.坚持自己立场与主张自己观点的技能G、回避问题的技能H、服从命令的能力
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A.回避模式—较高的自信程度与较低的协作程度;适应模式——较低的自信程度与中等的协作程度
B.回避模式——较低的自信程度与较高的协作程度;适应模式——较高的自信程度与较低的协作程度
C.回避模式——较低的自信程度与较低的协作程度;适应模式——较低的自信程度与较高的协作程度
D.回避模式——较低的自信程度与中等的协作程度;适应模式——较低的自信程度与较高的协作程度
E.回避模式——较低的自信程度与较低的协作程度;适应模式——较低的自信程度与中等的协作程度
（42）
A. 确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人
B. 通过其他人来完成工作
C. 运用超凡的人格魅力来激发其他人
D. 运用各种适当的力量作为激发工具
（42）
A. 确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人
B. 通过其他人来完成工作
C. 运用超凡的人格魅力来激发其他人
D. 运用各种适当的力量作为激发工具
阅读以下关于数据库分析与设计的叙述，在答题纸上回答问题1至问题4。
某集团公司在各省均设有分公司，现欲建立全国统一的销售管理信息系统，以便总公司及时掌握各分公司的销售情况。公司成立专门的项目组进行该系统的研发工作，其中张工负责其中的数据库设计工作。
张工和需求分析小组紧密合作，在设计出数据流图和数据字典的基础上，给出了数据库关系模式和相应的索引设计。同时考虑到未规范化关系模式町能引起的各类数据错误，对关系模式进行了全面的规范化处理，使所有关系模式均达到了3NF或BC.NF。
在项目实施过程中，应用开发小组认为该设计方案未考虑应用功能的实际需求。如果严格按照设计方案实施，会对应用系统的整体性能产生较大影响。主要的原因在于进行数据查询时，会产生大量的多表连接操作，影响性能。而设计方案中的索引设计，并不能完全满足数据查询的性能要求。
应用开发小组还认为，该设计方案未考虑到信息系统中核心销售数据处理的特点：
各分公司在使用该信息系统时只能操作自己分公司的销售数据，无权操作其他分公司的销售数据；只有总公司有权利操作所有销售数据，以便进行统计分析。
应用开发小组要求，在数据库设计方案中，必须针对实际应用功能的实现来考虑关系模式的规范化，必要时需要采用逆规范化或解除规范化的方法来保证性能要求。
【问题1】（8分）
系统需要管理供应商和货物等信息，具体包括供应商姓名、地址以及货物名称、价格等，供应商可以提供O-n种货物，其公司地址也可能发生变化。请以供应商关系模式supplier(name，address，product price)为例，解释不规范的关系模式存在哪些问题。
【问题2】（6分）
应用开发小组认为张工的规范化设计虽然解决了未规范化关系模式带来的问题，但实际实现功能时会造成系统性能的下降。请解释其原因。
【问题3】（5分）
请解释逆规范化方法，说明其优缺点。
【问题4】（6分）
针对该信息系统中核心销售数据处理的特点，如采用关系表水平分割的逆规范化方法，请给出具体的解决方案，井说明该方案存在的问题。
论多层分布式结构系统的开发
传统的应用系统模式是“主机/终端”或“客户机朋艮务器”。随着中间件技术和Web技术的发展，这些传统模式已经不能适应新的环境。目前设计大型系统大多采用多层分布式结构，如C/A/S和B/A/S，应根据系统具体需求和运行环境的不同选择合适的结构。
请围绕“多层分布式结构系统的开发”论题，依次从以下三个方面进行论述。
(1)概要叙述你参与分析设计的多层分布式结构系统以及你所担任的主要工作。
(2)简要说明多层分布式结构分类的依据以及多层分布式结构的特点，并指出你参与分析设计的系统属于其中的哪种结构，以及选择这种结构的原因。
(3)具体论述你在开发该系统时采用了哪些方法、策略与工具来实现所选的结构。
阅读以下关于电子商务系统建设方面的叙述，在回答问题1至问题3。
电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。
一个完整的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的多个阶段。请用 200字以内的文字简要叙述有哪些阶段。
A.启动VLAN自动配置过程
B.减少VLAN配置信息的冲突
C.让同一管理域中的所有交换机共享VLAN配置信息
D.建立动态配置VLAN的环境
A.双方如果不在相近的地理位置，就都可以同时工作
B.B被“踢”，A能正常使用此IP地址
C.双方都得到网址冲突的警告，但都可以正常工作
D.双方都会得到警告，B可以正常工作，A不能
A．运作机制
B．组织结构
C．竞争策略
D．业务流程
A.通过完善自身的配送中心来完成自己的销售配送作业
B.减少配送点的地理分布
C.将所有的销售配送业务外包给第三方物流公司
D.与其他企业合作，实行商品配送共同化模式
