题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列退货情况中需要配送中心自付运费的有（)。

A.未按订单发货

B.运输途中产品受到损坏

C.客户新的订货单

D.产品有缺陷

答案

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第1题

如果物流在运输中发生损毁，下列哪项不属于供应商需要承担的退换费用？

A.销售和日常管理费用

B.物料返修费用

C.返回货物的在包装费

D.退货运费

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第2题

下列情况导致的退货由客户承担退货的邮费的是（）

A．商品与描述不符

B．恶意退货

C．配送延时

D．包装损坏

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第3题

客户问：“为什么要我付运费？”以下应答正确的是（)。

A.亲亲，因为退货包运费是拼多多平台提供的服务，如果没有抵扣成功，建议您联系拼多多官方客服询问原因哦

B.亲，退货需要您支付运费的哦，如商品存在破损、发错货等商家责任的问题，辛苦您先垫付后再联系商家退运费。建议您退货前和商家沟通运费由谁承担哦

C.亲，退货包运费只补贴1公斤的运费，如果物品重量在1公斤以下您无需支付，超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

D.亲，退货需要您支付运费的哦，如果您的订单有退货包运费，且包裹在1公斤内，退货包运费直接抵扣掉，您无需支付运费也无需再联系商家退运费哦

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第4题

在仓储规划中，周转区可分为进货暂存区和出货暂存区，对于配送中心，下列说法不正确的是（）。A．进货

在仓储规划中，周转区可分为进货暂存区和出货暂存区，对于配送中心，下列说法不正确的是（）。

A．进货暂存区的面积一般不大

B．出货暂存区需要较大的面积

C．个别配送中心可不设置进货暂存区

D．个别配送中心可不设置出货暂存区

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第5题

门店退货是指将商品由门店退还给供应商或返回配送中心的过程。（)

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第6题

（)不属于配送中心客户服务组的工作职责。A．处理客户投诉B．受理客户退货请求C．核对配送完成表单D．

不属于配送中心客户服务组的工作职责。

A．处理客户投诉

B．受理客户退货请求

C．核对配送完成表单

D．接受和传递客户信息

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第7题

根据《2000年国际贸易术语解释通则》的解释，CIF条件成交的卖方应承担相应的责任。根据此规定，下列选项中属于卖方的责任是()。

A.取得进口国家的有关证件并办理进口手续，按合同规定支付货款

B.自付运费签订运输合同，承担自货物越过船舷前的一切风险

C.在合同规定的装运港和规定的期限内将货物装上船

D.装船后向买方发出装运通知

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第8题

七天无理由退货，寄回的运费需要买家垫付，到时保险公司会赔给他的。（)

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第9题

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费（)。

A.买家需要承担来回运费

B.买家只需承但商家发货运费

C.买家只需承担退货运费

D.买家不需承担运费，全由商家承担

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第10题

20世纪90年代中后期，一家大型零售企业，由于长期以来主要以仓储为主，因此配送中心的其他作业效率

都不高。尤其是分拣作业，效率非常低，往往出现找不着货、分拣商品出错等情况。为提高物流效率，购买了一套自动分拣设备将原始仓库改建成配送中心。但是购买后发现由于规模、技术等原因不能有效使用，出现了手工分拣成本低于自动分拣成本的情况。因此，该设备被闲置起来。根据上述材料，回答下列问题：1.分拣优化的基本思路是什么？2.通常有哪些做法可以提高分拣效率？3.案例中的企业在选择配送中心设备时出现了什么问题？4.配送中心在进行设备选择时应遵循哪些原则？

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第11题

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？（)

A.买家不需要承担运费，全由商家承担

B.买家需要承担来回运费

C.买家只需要承担发货运费

D.买家只需要承担退货运费

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