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[填空题]

在订单受理后,订单处于()环节是不允许发起退单的。

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第1题
翼销售针对部分自助受理订单没能及时完成人像采集,通过该模块可以根据订单号查询到对应订单,并可进入()界面完成人像采集环节。

A.翼拍照

B.甩单

C.CRM3.0

D.微信

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第2题
CBSS查询2020年业务受理历史可使用订单医生将历史订单迁回后查询()
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第3题
通过订单受理-资源核查受理的订单,竣工后在哪进行开通()。

A.业务受理

B.订单查询

C.核查转订

D.核心业务

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第4题
出现分配后存货不足情况下,订单处理时按照删除订单上不足额的订货,甚或取消订单进行的情况是指()。

A.客户希望所有订单一次配达,且不允许过期交货

B.客户允许不足额订货补送

C.客户允许不足订单

D.客户不允许过期交货

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第5题
关于数码电器维修,说法不正确的是()

A.国家三包法订单签收次日零时起超15天且在受理时效内,可以支持用户进行维修

B.关于给用户进行报销维修费,需要用户先提供维修凭证后才能为用户处理

C.大家电若可以支持用户进行维修,但用户不认可去维修,可以支持用户进行折旧退货退款

D.只要用户接受维修,告知保留好维修凭证后再次来平台申请维权,订单先行关闭

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第6题
天猫店码上购退单流程中,各省地市交付人员,在接到集团天猫客服人员通知后,需协助将订单退回至()环节。

A.调度池

B.归属地

C.码上购

D.人工审单

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第7题
天猫买家在“确认订单环节”和付款成功后交易成功前通过“申请开票”在线确认开票的,商家需在交易
成功后的()日内完成开票。若买家在交易成功后通过“申请开票”确认开票的,商家须在申请之日后的()日内完成开票。

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第8题
以下哪种情况,会计入店铺绩效之“取消率”指标(Cancellation Rate)()?
A.由于卖家缺货,卖家在发货前取消了已生成的订单

B.由于买家下单后想取消,由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单

C.由于卖家错价,卖家在发货前取消了已生成的订单

D.由于买家下单后想取消,发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)

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第9题
以下场景哪些表述是正确的()

A.发带有POI的视频是可以评价的

B.在POI范围300米内进入详情页有看到围栏是可以评价的

C.通过点击POI跳转大众点评进行外部交互评价同步

D.如果商户通过小程序上供给,还可以在小程序订单后评价

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第10题
某进出口公司与国外公司签定了一个买卖合同,在接到国外某公司的订单后,认为订单上的有些内容不能
接受,便在订单上将有关项目予以更改并加盖了更改章,随后将订单寄给了国外公司,在国外公司未复函确认的情况下便开始备货、发货。日后由于更改部分发生了纠纷,这种情况应由出口方完全负责。 ()

A.正确

B.错误

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第11题
甲收到一份来自乙的电子订单后,将订单中的货物送达乙时,乙否认自己发送过这份订单。为了
防范这类争议,需要采用的关键技术是()。

A)数字签名

B)防火墙

C)防病毒

D)身份认证

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