题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户反映宽带网速慢需要进行光改,经核实用户所属地区正在进行光改审批,确定用户地点在某指定时间可以光改,此类问题引发的投诉办结原因应选择:宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不足>承诺建设时限内用户投诉>承诺建设时限内用户投诉。()此题为判断题(对,错)。
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A.上门不及时
B.服务态度问题
C.未宣贯满意度评测
D.故障处理未展示测速
A.域名出现错误,(用户名或密码输入错误)
B.服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)
C.电话或宽带到期欠费造成
D.ONU本身出现硬件故障
B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责
C、如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆
D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书
A.通过“开始”菜单的“运行”栏,输入“cmd”,打开命令提示符
B.输入tracert,进行路由路径跟踪,做好记录
C.根据路径做简单分析,查询出口IP
D.记录、分析测试结果
A.I3超高IO型
B.C3通用计算增强型
C.H3高性能计算型
D.M3内存优化型
下列关于宽带城域网核心交换层特点的描述中,错误的是()。
A.提供宽带城域网用户访问Intemet所需要的路由服务
B.根据接入层的用户流量进行本地路由、过滤、流量均衡
C.汇接接入层的用户流量,进行数据分组的汇聚、转发与交换
D.为整个城域网提供一个高速、安全与具有QoS保障能力的数据传输环境