A.它是CRM系统实施中必不可少的关键环节
B.它会对现有政策和业务流程进行分析及诊断
C.它会建立由企业内部成员和外部的实施伙伴共同组成的实施队伍
D.它结合BPR的思想和方法设计符合CRM管理思想和目标的业务流程
试题二 论工作流管理技术在 BPR中的应用
BPR(Business Process Reengineering)是指对企业的业务过程进行重新思考和再设计,以降低企业成本,提高企业性能。而工作流管理作为一种能够有效控制和协调复杂活动的执行,以及人与应用软件之间交互的信息技术手段,目前已经成为实施 BPR 时最广泛采用的技术之一。
请围绕“工作流管理技术在 BPR中的应用”论题,依次从以下三个方面进行论述。
1.概要叙述你参与分析和开发的 BPR 项目以及你所担任的主要工作。
2.详细论述你参与分析和开发的 BPR 项目的主要实施步骤,以及工作流管理技术在实施过程中的具体应用
3.分析并讨论该 BPR 项目的实施效果,并进行评价(是否达到了该 BPR 项目的基本要求)
A.BPR是对企业业务流程的再设计
B.BPR实施中应将决策点下放到基层活动中,并建立对过程的控制
C.基于BPR的信息系统规划,结合现行职能式管理模式,从业务流程的价值链出发,确定企业当前的信息化目标
D.新流程会给企业带来较大的机会,选择一个区域或领域的流程成功后,再进行扩大和推广,逐步覆盖到整个流程
A.大数据就是将大量数据简单集合,大数据的唯一特征数就是据量大
B.大数据并非一种新兴技术,它只是数字化时代出现的一种常态、现象
C.大数据的应用是一个综合性的解决方案,是运用各种技术方式来满足数据资源在收集、存储、分析应用等方面的需求
D.大数据实施的关键是从海量信息中挖掘出有价值的信息