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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

手持终端应用于()在外出营销及厅堂服务时进行业务发起、审批管理、信息查询、移动办公等功能操作的场景。

A.客户经理、各条线专业人员

B.会计主管

C.大堂经理、大堂副理

D.网点负责人

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第1题
业务迁移后,客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理(部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过()为客户办理业务。

A.手持终端

B.智易通

C.现金循环机

D.自助票据机

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第2题
客服经理岗位主要职责包括()。

A.柜面业务办理

B.厅堂服务

C.客户维护及营销推介

D.智能业务核验

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第3题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:设备电量充足,作用良好。站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。

A.接车时

B.始发后

C.到站前

D.始发前

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第4题
移动终端仅限于本行人员外出营销办理业务时使用,操作柜员通过移动终端访问本行业务系统,办理个人渠道开卡、激活、签约查询、理财产品认购以及少量现金业务。()
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第5题
应用工程数字化系统手持端时,相关人员在上班时间及施工现场时必须打开GPS或定位服务。()
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第6题
大堂经理根据客户特征、办理或咨询业务种类、厅堂营销触点关注情况及系统信息提示等线索,在引导分流、机具辅导、二次分流、业务办理等环节,识别营销线索,主动营销产品,并与客户建立联系()此题为判断题(对,错)。
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第7题
无线手持终端这种方式目前在一些新建的配送中心及连锁门店中比较常见,在使用过程中可达到全程无纸化的效果()
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第8题
客户在交行柜面、手持终端办理个人资信证明业务时,无需凭本人有效实名身份证件原件也可办理。()
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第9题
站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。

A.出乘前

B.上车后

C.始发前

D.停站时

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第10题
在厅堂营销过程中,如果遇到大客户,需要很多客户经理一起来营销。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》服务备品中规定:动车组列车配有()。

A.票剪

B.补票机

C.站车客运信息无线交互系统手持终端

D.GSM-R通讯设备

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