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第1题
关于客房预订，下列说法错误的是（）。
A.根据客房预订及使用情况，为宾客合理安排客房
B.记录宾客的订房需求和客房安排意见，无需复述
C.将客房预订信息录入电脑
D.询问宾客对房间的基本要求，包括宾客姓名、入住时间、人数、房型、入住天数等
第3题
一般来说，记录预订资料的正确步骤是（)→存放预订资料。
A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数
B.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息
C.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿
D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿
第4题
记录预订资料的正确步骤是（)→存放预订资料。
A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数
B.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿
C.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息
D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿
第8题
一般情况下，下列关于客房预订单作用的表述不恰当的是（)。
A.按统一规范的模式进行操作
B.可以显示各类房型在同一时间的状况
C.对预订员的工作起一定的提示作用
D.可以掌握客人订房资料的记录和储存范围
