题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
参观接待到来之前应准备（）
A.一切等领导通知
B.车辆指引、形象岗提前到位等候
C.门岗整理好仪容仪表等候就位
D.根据车辆信息提前挪开参观车位上的三角牌
E.如遇雨天需准备雨伞
答案
BCD
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A.一切等领导通知
B.车辆指引、形象岗提前到位等候
C.门岗整理好仪容仪表等候就位
D.根据车辆信息提前挪开参观车位上的三角牌
E.如遇雨天需准备雨伞
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A.宣传物料准备
B.环境设施方面的准备
C.有形服务产品的准备
D.人员准备
E.服务人员的个人用品准备
A.明确参观区域和路线
B.明确介绍情况时该讲和不该讲的的内容
C.明确标明不准参观的区域
D.明确境外人员的来访意向
E.明确接待人员的职责、任务和方法
A.一切作业
B.非线上作业
C.线上作业
D.上道检查
A.防污：线路的绝缘子由于长期受到灰尘、油污、盐类的污染
B.防风：运行单位要掌握当地季风的特点，在大风到来之前，采取防范措施
C.防雷：在雷雨季节到来之前，应做好线路防雷设备的检查和试验
D.防洪：在汛期到来之前，在易受洪水冲刷的地段采取有效的防范措施
A.每次吹气应见到胸部均匀明显起伏
B.后续救护未到来之前可放弃CPR
C.5个CPR循环或2分钟后应在5秒钟内更换按压者
D.后续到来之前不应放弃CPR
A.准备进入房间清洁之前要先敲门
B.针对房间内摆放的贵重物品，如古董、壁画瓷像、花瓶等，清洁之前应征求雇主意见，在客户给出明确指示之后再予以擦拭或护理
C.摆放物品时应尊重客户习惯
