如果结果不匹配，请 
更多“菜鸟面单上无送装一体标识的订单，客户要求送货司机安装，应答应…”相关的问题
第3题
以下关于用户签收的描述中，错误的选项是（）
A．工程师必须在到达用户家前30分钟做二次预约，确认用户是否在家B．产品送达用户后，必须核对面单无误并要求用户签字确认，并讲所有面单带回C．用户发现货物破损而拒收的，工程师应通知信息员在系统上操作异常反馈D．如用户需要马上安装，工人也具备送装一体能力，则可同时进行安装服务，并通过美的通录入安装档案。如用户不需要马上安装或者配送人员不具备送装一体的能力，则告知用户在需要安装的时候拨打4008899315报装或者微信关注美的服务进行报装
点击查看答案
第4题
以下属于平台处理字段覆盖的场景的是（)
A.菜鸟上门取件后退回商品与订单不符，商家已拒收
B.双方达成一致等待换开专票
C.退款订单买家享受了极速退款
D.七天无理由退货商家上门取件失败，买家要求自行寄回
E.买家反馈商家发错货，商家核实仓库未发错，并举证了买家的签收底单
第7题
配送票送票到站客户要求退票，我们该如何处理（）
A.直接告诉不可退，建议客户自己退票
B.告诉可以帮其退票，建议客户提供身份证件照片，票台协助退票
C.看订单详情页面是否有可退标识，有即可建议客户手机提交退票申请，电子化客票需要询问票台是否可以代退票
第8题
全省客户呼入有明确新装意向（含客户或装维人员呼入表示原订单已注销/已退单，要求重新下单），前台可以为其转接至（）专席
A.新装宽带专席
B.故障宽带专席
C.移机宽带专席
D.续费宽带专席
第10题
C4用户购买了一个菠萝蜜价值70.8元，签收当天反馈描述不符且提供了凭证，商家留言同意退50元，客服接到订单后以凭证无效无面单合照要求用户再次举证，用户逾期未提供驳回用户诉求，请问处理是否正确（）
第11题
骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何做是正确的（）
A.商户同意取消，骑手终止此单配送，正常配送其他单
B.什么都不做，停止配送
C.商家不同意取消，需要骑手联系客户确认客户需求，根据客户需求操作
D.若商户无作为或骑手联系不上客户时，骑手报备站长
