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[主观题]

请对以下流程使用不规范事件中,违反的工作条款(如果存在违约用电行为,需计算违约使用电费)、暴露的问题进行分析,并提出措施建议。[事件过程]某低压非居民客户,合同容量为30kW,计量表电压为380/220V,计量表电流为5(60)A,因表计过负荷烧坏停电。工作人员接到用户报修后,现场检查发现该户实际最大负荷在65kW,为防止用户再次烧表,直接为其更换为10(100)A,并通过改类流程进行换表,流程归档后即办结。

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第1题
请对以下暂停和暂停恢复流程异常事件中,违反的工作条款、暴露的问题进行分析,并提出措施建议。[事件过程]“两部制电价执行异常”专项稽查活动中发现:某服装厂受电设备为800kVA和200kVA变压器各一台,执行两部制(按容量计收基本电费)大工业电价。该户2021年2月6日因春节放假,申请暂停800kVA变压器,2021年2月22日申请暂停恢复800kVA变压器,但在营销系统内,均未发生电价档案信息变更。
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第2题
下列哪些是核酸检测全流程中的感染风险:()

A.工作人员防护不到位或防护过当

B.不规范穿脱防护用品

C.消毒剂选用及使用不规范

D.环境消毒不彻底

E.手卫生不到位

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第3题
请对以下时钟超差异常事件中,违反的工作条款、暴露的问题进行分析,并提出措施建议。[事件过程]某新型建材有限公司,水泥制造行业,合同容量4145kVA,10kV单电源供电,计量方式为高供高计,执行两部制分时电价。该户为了降低生产成本,充分利用低谷电价低廉的优势,生产时间常年安排在每天0:00—8:00,且产量平稳。2020年10月3日,在计量检查专项活动中发现该户电能表的时钟比标准时间快两个多小时。
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第4题
我行反洗钱涉敏业务风险排查话术规范指引明确,在与客户沟通过程中,严禁使用不恰当的话语造成歧义或激化矛盾。对话中严禁出现类似于以下的内容:()。

A.禁止使用威胁、恐吓客户的语言

B.禁止指导、帮助、暗示客户修改或隐藏风险信息

C.禁止将责任归给监管机构

D.禁止将责任全部归给总行

E.禁止由于客户属于特定国家而终止业务,不允许在任何公开场合摆放涉及禁止类业务国家/地区清单,更不允许向客户提供相关清单

F.禁止为完成排查工作错误引导客户填写信息,敷衍了事

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第5题
以下属于夸大理赔范围的是()。

A.误导客户后期的理赔事宜由京东承担

B.进行疾病举例时,使用不规范的表述方式(非合同内约定疾病)造成客户对保障范围误解,引发理赔纠纷

C.承诺合同以外的保障责任

D.不实讲解保费豁免功能

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第6题
医疗安全(不良)事件报告制度意义()

A、及时发现问题,避免纠纷发生

B、有利医院进行医疗质量缺陷管理,完善工作流程,促进医疗质量持续改进

C、规范诊疗技术,增加安全隐患风险

D、有利于卫生行政部门监督,制定相应规范

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第7题

按照三级财富体系建设理财经理工作规范要求,理财经理每日应记录工作日志,以下哪几项表述正确()。

A.理财经理应每日拟定工作计划,并记入工作日志“工作计划”栏中

B.理财经理应将每日通过电话、短信、信函等方式开展客户邀约工作情况记入工作日志中的“邀约客户”栏

C.理财经理应将每日现场接待服务客户情况记入工作日志中的“服务客户”栏

D.对客户的邀约反馈和现场服务客户事件应分别记入工作日志中的“客户反馈”和“处理客户事件”栏,如发掘客户新需求,应及时记入客户档案

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第8题
流程是由一系列的()组成,实质上就是工作的做法或工作的结构,亦或事物发展的逻辑状况。

A.制度或方法

B.规范或措施

C.标准或事件

D.活动或事件

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第9题
以下属于工作班成员的安全责任是()
A.熟悉工作内容、工作流程,清楚工作中的风险点和安全措施,并在电力通信工作票上签名确认

B.服从工作负责人的指挥,严格遵守本规程和劳动纪律,在确定的作业范围内工作,对自己在工作中的行为负责,互相关心工作安全

C.正确组织工作

D.正确使用工器具、仪器仪表等

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第10题
在企业的销售物流流程中,流通加工作业并不需要企业对物流工作做出多大的改变,却使企业轻松地获得
比较丰厚的附加价值。

A.正确

B.错误

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第11题
以下哪项是集中监管仓的用途?()

A.从外省口岸入境的进口冷链食品进入我省境内不需要要集中仓储

B.消毒后方即可进行配送

C.对海关抽检阴性的进口冷链食品设立绿色通道,规范消毒后转入出库流程,形成工作闭环

D.对海关抽检阳性的进口冷链食品设立绿色通道,规范消毒后转入出库流程,形成工作闭环

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