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论题二：论信息系统项目的沟通管理
在一个信息系统项目中存在多种干系人，他们的关注点和需求各不相同。对承建方项目经理来说，沟通管理尤为重要。项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作，包括做好沟通管理计划、向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效，管理和协调包括客户在内的项目干系人，以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通，以达到事半功倍的效果，从而为项目的成功创造良好的环境。
请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1、简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等）和你在其中承担的主要工作。
2、简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。
3、请结合项目管理理论和你在项目沟通管理工作中的实际情况，谈谈你对沟通管理的理解，以及沟通管理对项目有哪些重要的影响和作用。
试题三 论工作流管理系统的分析和实现
工作流管理系统是一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。工作流管理系统提供了三种基本功能：过程建模（工作流过程和相关活动的定义与建模功能） ；工作流运行控制（在一定的运行环境下，执行工作流过程并完成每个过程中活动的排序和调度功能）以及运行阶段的人机交互功能。
请围绕“工作流管理系统的分析和实现”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1. 概要叙述你参与分析和开发的工作流管理项目以及你所担任的主要工作。
2. 简要介绍你所参与分析和开发的工作流管理项目的项目需求，并详细论述如何根据项目需求应用工作流管理系统的三种基本功能完成项目的分析设计。
3. 分析并讨论你所参与分析和开发的工作流管理系统的实施效果及其对企业的影响。
