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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户基础产品订购后,未收到账号密码的短信,可采取下面哪种方式重新获取?()

A.400服务热线

B.ecloud_help服务邮箱

C.求助省业支部门

D.自服务门户尝试密码找回

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第1题
用户收到沃家应用订购业务短信60分钟后,按照提示回复验证码,即可对业务进行订购取消。()
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第2题
订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间,包
括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。()

A.正确

B.错误

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第3题
幼儿园教师可通过和宝贝教师版App“班级通知”功能发布通知,以下描述错误的是()。

A.家长端会收到App通知消息

B.家长端会收到短信提醒

C.通知不会发送短信提醒

D.未确认客户可二次提醒

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第4题
给客户办理完业务后最后一个环节要提醒客户收到短信后给予10分评价。()
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第5题
签订余额变动提醒的客户在成功办理分期后,可收到分期成功提醒及分期入账短信。()
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第6题
ISMP平台于2015年4月10日起启用SP限额消费,日限消费60元,月限消费为120元,达到上限则当天无法继续点播或订购,同时收到短信提醒()
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第7题
缴费后群内所有手机客户会收到短信提醒,提示客户所交费用已交入群账户,且只显示群账户余额,不显示个人客户余额()
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第8题
客户订购商品后,在未收货前客户主动联系要求取消,但未取消成功,客户申请售后退货应选择的一级原因是()。

A.七天无理由退货

B.取消订单

C.误够

D.其他

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第9题
以下那种属于订购未出账的原因()

A.政企ESP未正常下发账单

B.省BOSS未收到账单

C.省BOSS未处理收到的账单

D.订购直播时长费,且已正常使用

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第10题
和校园【高考王者】订购方式有哪些()?

A.客户在高考王者首页中间点击“VIP权益说明”按钮,进入VIP权益说明页面,点击页面下方按钮即可订购,订购成功后按钮显示为灰色“已开通VIP”,客户可使用产品所有功能和查看所有付费视频等

B.客户在高考王者产品中点击任意付费功能,进入VIP权益说明页面,点击页面下方按钮即可订购

C.客户可通过高考王者宣传资料或线上活动渠道,扫描二维码进入订购页面,使用话费支付确认,即可订购成功

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第11题
2015年5月,小夏接到一个号码为400开头的电话,对方自称为银行工作人员,可以将其信用卡额度提升至5万。小夏同意后,对方在电话中向其索取了银行卡号及卡背面签名条上的数字后三位,后小夏把手机收到短信验证码也按要求报给了对方,结果被他人在异地消费9千元,本案中,小夏如何做才能防止被骗()?

A.主动联系银行进行核实

B.未确认对方身份前,不透露自己的银行卡信息

C.在对方索要短信验证码时,一口回绝

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