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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

客户通过掌银、网银、微信等自助渠道查询信用卡申请进度时,对未完成“三亲见”的卡片,系统提示“面签拒绝”状态时,则客户申请信息或资信证明材料经核实为造假等情况,网点柜员通过系统操作面签拒绝。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
办理网银汇款异常处理业务,以下对往账发送失败的处理描述错误的是()。

A.出现网银发起的汇款发送失败挂账后,通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账

B.根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易(大额400023、小额410063、农信银430044)注销该笔失败往账

C.注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易(大额400001、小额410001、农信银430034)发送该笔往账

D.或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水,退还相关款项给客户(注意,交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”)

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第2题
客户通过个人网银不能开通以下哪种渠道()

A.手机银行

B.电话银行

C.微信银行

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第3题
额度调整业务可以通过()渠道调整。

A.手机银行

B.微信银行

C.个人网银

D.柜台渠道

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第4题
“微商贷”业务,是指农信机构基于商场管理方等第三方(含大型商超、购物中心、专业市场等各类商业综合体及担保公司,以下简称:合作方)提供担保,与在商场管理方经营的微小商户(企业)一次性签订循环授信借款合同,在合同规定的额度和期限内,客户通过柜台、自助设备、手机银行、网银进行循环借款合同项下提款和还款的贷款业务()此题为判断题(对,错)。
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第5题
客户通过门户网站或者微信预填单选择开通企业网银时,网银签约默认开通“电子对账”与“支付转账”功能。()
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第6题
客户可以在柜面办理增加、删除注册账户,不可以通过个人网银渠道自助办理()
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第7题
个人账户中的I类账户是由客户通过网上银行、手机银行等线上渠道自助开立,账户余额不能超过(),可以用于绑定微信等第三方支付账户,进行日常生活中的小额消费及缴费支付。

A.100元

B.1000元

C.10000元

D.100000元

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第8题
在我行有两个及两个以上对公账户且设置不同查询密码的客户,在办理网上银行等渠道业务时()

A.需通过网银进行查询密码重置

B.原查询密码均可用

C.查询密码为其中一个账户的查询密码

D.需通过柜台进行查询密码重置

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第9题
互联网渠道投诉是指由()监测到的客户投诉;以及客户通过10086网站、掌厅、手厅、微信、微博、各类自有业务APP及网站等互联网渠道反映的投诉信息。

A.中移互联网公司投诉信息采集系统

B.洛阳互联网投诉信息采集系统

C.集团公司互联网投诉信息采集系统

D.杭州互联网投诉信息采集系统

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第10题
用户除了可在10000号、营业厅开通国际/港澳台漫游权限以外,还可通过哪些渠道办理?()

A.短厅

B.欢go网掌厅

C.中国电信国际漫游网站

D.“中国电信国际及港澳台漫游”微信公众号

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第11题
可支持他行卡通过网银互联渠道,向我省农信贷记卡(含普惠金融卡)跨行还款,实现资金7*24小时实时入账()
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