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第2题
在使用VS编写插件代码时，需要绑定SVN账号，以下描述正确的是（）。
A.初次绑定时不知道SVN密码，可以重置SVN密码
B.需要在VS中安装插件ankhsvn
C.必须安装TortoiseSVN工具
D.需要VS中选择源码插件为：
E.nkhSVN
第3题
如果需要观察客服实时数据应该在哪里查看？（）
A.客服管家实时监控坐席监控
B.客服管家-咚咚查询-客服咨询查询
C.客服管家客服个人工作数据工作量查看
D.客服管家客服数据对比工作是查看
第5题
顾客用A账号在一家彩妆店铺购买了一支口红，第二天想用自己男朋友的B账号咨询客服查询物流信息，如果你是一名客服，你会怎样做？（)
A.提供相关需要的物流信息给该顾客
B.直接拒绝顾客，说不可以
C.耐心跟顾客解释说明不支持异号查询订单，需要本人咚咚号查询
