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服务商品是不可以象一般商品那样贮存。()

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第1题
广告不可以贬低其他生产经营者的商品或者服务。()
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第2题
服务在本质上不能象有形产品那样,在购买或消费之前就能被看到、听到、嗅到、触摸到、品尝到。()
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第3题
服务竞争的重要性体现在()

A.服务竞争是价格战后最难的选择

B.服务是留住顾客的有效办法

C.服务所能带来的利润增值

D.服务是商品的附加值,是不可以不断延伸

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第4题
通道服务标准以下哪些说法是正确的()

A.当顾客到达通道后应立即停止手中工作接待顾客

B.如果不是购买本部门商品可以选择不服务该顾客

C.不可以扎堆聊天、玩手机

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第5题
微店不可以销售以下哪种商品?()

A.境外出版物代购类商品或服务

B.可穿戴智能设备

C.方便速食类产品

D.家居清洁类产品

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第6题
下列情形中,消费者不可以提出向经营者要求赔偿的是()。

A.消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的

B.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的

C.消费者在商品使用期限以外,其合法权益受到损害的

D.消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的

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第7题
根据商标法及相关规定,下列关于证明商标、集体商标的说法正确的是()

A.地理标志不可以作为证明商标申请注册

B.地理标志可以作为集体商标申请注册

C.集体商标只能是服务商标

D.证明商标只能是商品商标

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第8题
消费者在购买、使用商品或接受服务时,其合法的权益受到损害,因原企业分立、合并的,不可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。()
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第9题
下列翻译错误的一项的是()

A.以其境过清,不可久居。(因为这里的环境过于凉清,不可以长久的居住)(正确选项)

B.其岸势犬牙差互,不可知其源。(它的溪岸的形势象狗的牙齿那样参差不齐,不能够知道它的源头)

C.皆若空游无所依。(潭中的鱼好像在空中游动没有任何依靠)

D.伐竹取道,下见小潭,(砍倒竹子开避道路,向下看见了小石潭)

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第10题
下列关于损害消费者权益的责任主体的表述,正确的包括()。

A.消费者购买、使用商品其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿

B.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的消费者不可以向营业执照的持有人要求赔偿

C.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其消费者合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿

D.展销会结束或者柜台租赁期满后,消费者也有权向销售者或者服务者追偿

E.经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,应退回全额预付款

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