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[单选题]

销售部长要设定月度店别/销售顾问别的销售目标(销售台数、订单数、来店组数、新增A卡数、试乘试驾数/率、评估及置换台数等),此项工作最迟在()制定N月的计划。 *(SSP)

A.N-2月月末

B.N-1月月初

C.N-1月月末

D.N月月末

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C、N-1月月末

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第1题
如果销售顾问提交信息后提示撞单,销售部长通过重新分配任务给新的销售顾问,分配任务等同于分配客户()
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第2题
战败(失控)客户由网点销售顾问录入战败(失控)原因、战败车型,由销售部长每周在DMS系统或销售宝APP上进行战败审核()
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第3题
交车3日内回访销售顾问/网销专员向客户表示感谢,井询问新车使用情况,提醒用车注意事项销售顾问/网销专员要主动拜托客户向其有购车需求的亲朋好友进行转介绍,若有特别的营销活动,一定要告知客户。如果客户有抱怨,向客户致歉并按照抱怨处理流程解决客户抱怨()
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第4题
关于销售顾问询问客户的选车经历时要提到的有哪些()
A.销售顾问主动询问客户的购买时间、购买方式、预算、全款还是分期、是否需要置换均须询问【如客户对二手车置换有疑虑】,销售顾问向客户介绍在店内做评测和置换的好处B.安全性,客户的个人信息不会被外泄C.操作规范性,如对二手车评估师的评测结果不满意,可上第三方拍卖平台进行拍卖(置换适用)D.方便性,在店内做置换,客户只需提供一次证件,即可办理相关购买新车和销售二手车两项业务(置换适用)E.了解客户金融贷款需求,并针对对应车型向客户讲解当前的金融政策(分期适用)F.在没有确认客户二手车的情况可以直接跳过该流程
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第5题
顾客来店后1天,销售顾问需要();3天内,销售顾问需要()。()

A.进行电话追踪

B.发送致谢短信

C.进行报价协商

D.邀请顾客再次到店看车

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第6题
销售顾问应在客户离店后__小时内会对客户进行电话回访()

A.24

B.12

C.0.5

D.48

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第7题
客户在店洽谈过程中针对客户提出的问题销售顾问需要耐心解答()
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第8题
想要把车卖的好,销售技能少不了。如果客户到店的动机主要是产品体验,那()就是销售顾问的工作核心。

A.电话回访

B.进店接待

C.产品介绍

D.引导体验

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第9题
销售顾问需要在何时主动收集客户联系电话()

A.报价前

B.报价后

C.客户准备离店时

D.送别客户时

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第10题
客户贷款购车,无法到店签署贷款相关资料,不需要录视频部分可由家人或销售顾问暂为代签()
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第11题
产品顾问的品牌工作职责包括哪些()

A.积极售卖

B.补货订货

C.店内陈列维护

D.销售数据提报

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