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[判断题]

市公司客户服务中心负责建立客户安全用电档案和与之相应的客户安全用电应急预案。()

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第1题
客户安全用电档案由客户服务中心负责收集整理、及时更新并集中管理。()
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第2题
市公司客户服务中心负责对大客户及重要客户的方案审批、设计图纸审核、合同签订工作。()
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第3题
市公司客户服务中心负责职责范围内的客户供电方案的制定、受电工程设计审查、工程检查、合同签订、组织送电等工作。()
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第4题
电力客户服务中心的设置,一般以地级供电公司为中心,县级供电公司设立()接受电子任务工作单,负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。
电力客户服务中心的设置,一般以地级供电公司为中心,县级供电公司设立()接受电子任务工作单,负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。

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第5题
催费客户名单及催费时间、用电客户反馈情况应由95598客户服务中心记录归档,保存期限不少于()年。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第6题
征信记录调整内容涉及贷记卡信用交易信息的,由总行信用卡中心()负责调整。

A.贷记卡客户服务中心

B.信息技术部

C.风险管理部

D.信用控制部

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第7题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,旅客列车晚点影响较大时,由铁道部客运调度负责向()通报。

A.相关局客运调度

B.铁道部新闻中心

C.北京铁路客户服务中心

D.相关局客运处

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第8题
国家电网公司为分布式电源项目并网提供客户服务中心()服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道。

A.人工

B.95598

C.供电

D.客服

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第9题
西联汇款改汇,不能修改发汇金额和影响费用的信息。客户申请更改西联汇款信息时,由业务受理网点联系西联公司客户服务中心办理。()
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第10题
客户服务中心原则上最多可保留()元零钞作为留存业务备用金过夜,其余的业务备用金须在当日营业终了前缴存至公司账户。

A.1000

B.2000

C.5000

D.10000

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第11题
无功补偿检查的内容有()。
无功补偿检查的内容有()。

A.检查用电客户无功补偿投切容量及设备运行是否正常

B.督促用电客户及时更换(维修)故障电容器及自动投切装置,以保证实际投入的无动补偿容量达到规定要求

C.用电检查部门应建立用电客户无动补偿设备台帐

D.用电检查人员应在《用电检查结果通知书》规定期限内对用电客户进行复查

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