题目内容
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[多选题]
功效是对提供某些产品或服务的保证，或者是确保其符合特定规范，功效的特征包括：（)
A.以服务可用性和服务容量的形式提供
B.确保客户资产继续获得功用,即使在发生严重破坏或灾难后在降低的服务级别上
C.确保客户资产具备创造价值潜力的安全性
D.确保客户期望此服务支持的业务成果以及能够消除的限制条件
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