题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客:为什么会这样，出厂前你们不检查的吗？...客服:抱歉，可能是运输过程中...顾客:这边明显就是你们质量问题，要求退货客服:您反馈商品问题，这边查看到了呢，了解到客户您要求退货，这边需要先为您安排师傅上门检....一以上场景，属于投诉四要求中的那项呢？()
A.理解
B.信任
C.承诺
D.积极
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A.内部这么频繁的通信，话费金额应该很高，在办公费用中这块的支出算是比较大的吧？主管领导有什么意见吗？
B.电话通知这么多员工要耗费很长时间，而你们办公室的人员又这么少，有没有耽误事儿的时候？
C.这样会导致成本增加吗？
D.你们公司有多少员工？
A.怎样才能争取更多的时间
B.为什么会出现这样的状况
C.实在是运气不佳，但还是要继续做下去
请问：
(1)如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库？为什么？
(2)如果不这样做，你又如何决策？
A.“您认为孩子为什么会这样？”
B.“孩子哪些表现让您不满意？”
C.“您能谈一下孩子让您感到满意的地方吗？”
D.“您认为自己对待孩子的方式与孩子的表现有什么关系？”
A.我们现在正在忙着抢救别的患者，完事以后医生会向您交代情况
B.您必须签知情同意书，办完入院手续我们才能开始治疗
C.医生正在积极治疗您的家人，请配合我们，谢谢
D.我们处理过很多这样的患者，病情不算重，放心
E.你们家属送来这么晚，我们没法保证结果
A.融入到他们当中，对其骨干成员施以影响，弱化他们对其他成员的作用
B.将他们中的领袖调离该部门，以彻底瓦解该小团体
C.在部门内部的会议上警示，表明部门不希望出现这样的团体
