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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

办理信用购机业务后,捆绑的银行卡需要变更,该怎么办()

A.银行卡不可以变更

B.客户不能自行变更,必须联系移动工作人员才可变更

C.客户不能自行变更,必须联系和包工作人员才可变更

D.客户自行在和包APP中可变更,路径:和包贷-我的-还款银行卡-点击更换还款卡

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第1题
信用购机业务可通过哪些途径办理()

A.信用购机管理平台

B.阿拉盯

C.CRM

D.以上都可以

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第2题
信用购机,银行卡分期模式:贷款及还款、逾期记录不纳入客户在人民银行的征信体系,支付宝花呗预授权模式:冻结贷款及还款解冻纳入客户在人民银行的征信体系,也纳入支付宝芝麻信用体系。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
个人客户因银行卡遗失和损坏办理补换卡业务造成银行卡卡号变更等原因,或用一张新卡取代老卡,
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第4题
信用购机能够预约办理。()
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第5题
营业员业务办理前需要做到哪些提醒()?

A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间,收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况,需要备注)

B.在办理业务及活动过程中,才客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明,避免客户反复

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第6题
根据《银行卡业务管理办法》的规定,发卡银行给予持卡人一定的信用额度,持卡人可在信用额度内先消费、后还款的银行卡是()。

A.转账卡

B.专用卡

C.贷记卡

D.储值卡

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第7题
办理信用购机实时授信(储蓄卡分期)的客户,可通过“和包APP-和包贷-全网信用购-分期订单-账单详情”进行主动还款。()
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第8题
关于服务负面清单说法正确的是()。
A.严禁限制用户变更套餐、严禁限制用户办理业务/参与活动等

B.严禁未经用户同意,为客户强制开通、默认开通、批量开通任何业务(包括免费业务);严禁免费试用业务到期未经用户确认擅自转收费;严禁捆绑业务强制使用或强制消费餐等

C.严禁新老客户营销政策区别对待,不得对新老客户设置双重标准,确保用户自主选择

D.严禁违规收集、使用、泄露客户个人信息

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第9题
合约购机是需要客户当前在用的移动号码,保持6个月不停机、不销户、不转网就可以了,手机是不用机卡绑定,没有最低消费,原有套餐不会改变的,就是用您的号码验证购买手机即可,不需要捆绑卡号。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
根据《公路水运工程试验检测信用评价办法》(交安监发[2018]78号)的规定,下列可以直接评定试验检测机构信用等级为D级的是()。

A.租借试验检测证书承揽试验检测业务

B.存在虚假数据报告

C.超范围出具检测报告

D.未在规定期限内办理变更手续

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第11题
柜台在办理开立银行卡业务时,有明显理由怀疑开立银行卡从事违法犯罪活动的,开立银行卡后,应立即上报分行运营管理部和保卫部门协调处置,并向属地公安机关和银监部门报告。()
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