了解客户的基本需求只是了解客户需求的第一步,有利于更精准形成及时带看,提高成交概率的方式还需要在带看过程中进一步了解客户的核心需求以便成交()
是
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A.客户主动说出的第一句需求,往往是客户很看重的需求,一定要及时把握住
B.客户的有些需求不会直接告诉你,需要你去发现和挖掘
C.在客户的众多需求中,善于抓住客户的主要需求,根据这些需求进行房源匹配,在带看中进一步挖掘客户的核心需求
D.及时了解客户小孩儿的生日
A.明确客户对于房屋的要求
B.了解客户自身购买因素
C.巧妙的和客户宣导现在买房是很划算的
D.需求不重要,推自己熟悉的房源成绩概率高
A.只准备一个与客户需求较匹配的楼盘,进行推荐
B.了解客户基本需求,并经过沟通进一步挖掘客户的需求
C.根据之前项目信息给客户介绍楼盘
D.中午12点联系客户
A.有的客户并不知道自己最在乎什么,所以可能他一直坚持的需求并不是他真正最在乎的
B.有的客户第一次购房/对购房没有太多想法—带他先多看看楼盘,逐步帮他确定需求
C.有的客户第一次购房/对购房没有太多想法,只是随便看看的,我们不用在他身上浪费太多精力和时间
A.开放式提问
B.WHY-WHAT
C.SPIN法则-放大客户需求
D.EAR积极倾听技巧
A.大客户基本背景大家都知道,没有太多意义
B.了解医院和科室真实权力分配是非常重要的
C.我们要判断出客户的组织角色:引荐者、影响者、决策者、审批者
D.从大客户日常处理事情的细节,有时能发现其重要需求