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[判断题]

了解客户的基本需求只是了解客户需求的第一步,有利于更精准形成及时带看,提高成交概率的方式还需要在带看过程中进一步了解客户的核心需求以便成交()

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第1题
了解客户基本需求的注意事项包括()

A.客户主动说出的第一句需求,往往是客户很看重的需求,一定要及时把握住

B.客户的有些需求不会直接告诉你,需要你去发现和挖掘

C.在客户的众多需求中,善于抓住客户的主要需求,根据这些需求进行房源匹配,在带看中进一步挖掘客户的核心需求

D.及时了解客户小孩儿的生日

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第2题
了解客户的基本需求,包括()

A.全部都是

B.规划和准备

C.选择和定位

D.服务和机构

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第3题
深度挖掘客户需求的要素是什么()

A.了解客户基本需求

B.进行客户来源分类及特点

C.区分客户类型及其关注点

D.客户画像描绘与重构

E.共享客户需求 客户需求重构

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第4题
客户的基本需求指的是()

A.明确客户对于房屋的要求

B.明确客户对于房东的要求

C.了解客户自身购买因素

D.了解客户家人的购买因素

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第5题
导购的基本职责有()。

A.厅店的门面,接待客户第一人

B.为客户做好业务办理指引

C.快速匹配客户需求,推荐产品

D.了解客户需求,解答客户疑问

E.处理常见客户异议

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第6题
刚刚接触到客户的时候,第一时间要了解客户的基本需求,其中包括哪些项()

A.明确客户对于房屋的要求

B.了解客户自身购买因素

C.巧妙的和客户宣导现在买房是很划算的

D.需求不重要,推自己熟悉的房源成绩概率高

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第7题
了解租赁客户基本需求有哪些()

A.租金预算

B.家私、家电的配置需求

C.租期及起租日

D.路段、位置间隔及用途

E.租房子的紧急程度

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第8题
约看前的准备正确的一项是()

A.只准备一个与客户需求较匹配的楼盘,进行推荐

B.了解客户基本需求,并经过沟通进一步挖掘客户的需求

C.根据之前项目信息给客户介绍楼盘

D.中午12点联系客户

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第9题
客户需求了解在动作上是循环的,但是深度上是不断深化的,这样才能挖掘出核心需求,下面做法错误的是()

A.有的客户并不知道自己最在乎什么,所以可能他一直坚持的需求并不是他真正最在乎的

B.有的客户第一次购房/对购房没有太多想法—带他先多看看楼盘,逐步帮他确定需求

C.有的客户第一次购房/对购房没有太多想法,只是随便看看的,我们不用在他身上浪费太多精力和时间

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第10题
销售过程中,为了充分了解客户需求,为产品推介打基础,向客户做需求探寻的基本提问技巧是什么?()

A.开放式提问

B.WHY-WHAT

C.SPIN法则-放大客户需求

D.EAR积极倾听技巧

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第11题
对于大客户需求的分析,以下哪些是不正确的()

A.大客户基本背景大家都知道,没有太多意义

B.了解医院和科室真实权力分配是非常重要的

C.我们要判断出客户的组织角色:引荐者、影响者、决策者、审批者

D.从大客户日常处理事情的细节,有时能发现其重要需求

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