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[判断题]

考虑到服务营销的特点,服务目标营销在确定细分基础、弄清细分市场状况、选择合适的细分市场评价标准、选择细分市场(即确定目标市场)以及市场定位的过程中,必须特别关注并确保细分市场内顾客之间的相容性。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
企业的市场营销活动可以分为两大部分,分别是和()

A.确定目标市场

B.设计营销策略

C.占领目标市场

D.分类服务对象

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第2题
酒店管理就是选择目标市场,确定服务内容、经营方针、营销策略,对酒店所拥有的资源进行有效的计划
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第3题
()包括数据维护、需求分析、项目计划、确定目标客户、项目执行等。

A.销售管理

B.客户管理

C.服务管理

D.数据库营销

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第4题
合作发卡营销具有目标客户群相对较大的特点,主要因为()。

A.合作发卡营销以行业合作机构的客户源为目标客户,这些行业拥有大量的客户资源。

B.合作发卡营销实质上是通过卡片建立一个合作服务平台,在这个平台上将不同行业的业务结合在一起

C.合作发行的联名卡一般以合作机构的经营范围为特色,具有与众不同的产品特点。

D.合作机制具有很强的行业性、专业性特征,通过整合银行同合作伙伴的资源,可形成突出的产品特色,有效改变产品同质化所带来的不利影响。

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第5题
银行在市场细分的基础上确定的将要重点服务的客户群,既银行营销活动中所要满足的特定市场既是银行的()

A.细分市场

B.管辖市场

C.区分市场

D.目标市场

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第6题
在分析客户需求的同时,也要研究梳理企业自身的营销目标、服务目标、工作重点以及对零售客户的要求。()
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第7题
某油漆公司经过市场调研,发现油漆市场的用户主要由职业油漆工和那些喜欢自己动手的个体客户两
大类构成。公司选择了前者为主要服务对象,并根据职业油漆工的工作特点,建立了一个灵活、及时提供的服务系统,除了供应不同的油漆品种外,还提供免费配制油漆服务以及即使是很少量的需求也快速送货到工地,此外,公司还在工厂仓库设立免费咖啡屋,为职业油漆工提供休息场所。

请你从营销学角度评析该公司的目标营销策略及竞争优势所在。

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第8题
国际服务营销的特点主要有()

A.服务营销环境的差异性

B.服务营销内容的不确定性

C.服务营销工作的复杂性

D.服务营销过程的风险性

E.服务营销活动的高难度性

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第9题
营销服务的特点包括()。

A.服务性

B.短暂性

C.变化性

D.不对等性

E.主导性

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第10题
相对于传统营销,属于关系营销特点的有()

A.关注保持顾客

B.产品特征导向

C.长期的

D.高度强调顾客服务

E.高度的顾客参与

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第11题
金融服务背销的特点包括()。
金融服务背销的特点包括()。

A.营销网络庞大

B.以非价格竞争为主

C.营销设计统一

D.注重内部营销

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