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[多选题]

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:车道系统对()车辆进行通行有效性判断,判断不通过的,车道拦截,系统提示车辆转人工处理发放()卡。

A.MTC

B.ETC

C.复合卡

D.CPC

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第1题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》相关规定,追缴黑名单车辆全额补交通行费后,系统()小时内自动解除该车辆追缴黑名单,并对客户进行提示

A.2

B.3

C.4

D.5

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第2题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》相关规定,客户投诉处理应在核实证据的基础上,遵循公平、公正、公开的原则,在无法提供有效证据时,以()为原则

A.公共利益优先

B.用户利益优先

C.省中心意见优先

D.部联网中心意见优先

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第3题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规则(2019)》相关规定,对于影响各省(区、市)收费站和ETC门架系统运行的故障(非人为因素或自然不可抗力),应在1小时内响应,并在()小时内修复

A.2

B.3

C.4

D.5

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第4题
《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)补充规定》:车辆通行费根据实际通行路径以省为单位累加计算,单省应收金额为途经ETC门架通行费累加金额并按()

A.四舍五入取整到分

B.四舍五入取整到元

C.取整到分

D.取整到元

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第5题
收费公路联网结算管理机构和收费公路经营管理单位按照相关法规政策、标准规范开展收费公路联网收费运营和服务工作。()
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第6题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规则(2019)》相关规定,各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频资料、电话录音等证据,保存期限不少于()个月,如因证据不足导致责任无法判定,则推定为无法提供证据方责任

A.7

B.6

C.5

D.4

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第7题
严格执行《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)》相关规定,通行介质内计费异常时,优先请求在线计费服务,单省交易应请求省级在线计费服务,跨省交易应请求部级在线计费服务。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
收费公路联网收费运营服务体系依托已有的全国ETC联网收费运营服务体系建设和运营。()
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第9题
______和______数据应作为收费公路联网收费信用体系建设的数据支撑。

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第10题
运营管理稽核是指对()的稽核。

A.收费政策执行情况

B.发行规范性

C.收费公路设施封闭式管理等情况

D.收费行为准确性

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第11题
运营管理稽核包括对收费政策执行和收费公路设施封闭式管理等情况开展的稽核()
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