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[判断题]

客户新办理宽带，办理爱家智享1-2人合计消费68政策，同时办理魔百和、提速包，合计消费不包含魔百和、提速包的费用。（)

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第1题

办理爱家智享1-3人合计消费***元，含****宽带，是否需要办理合户（)

A.需要

B.不需要

C.都可以

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第2题

38元及以上套餐客户可享每月30／40元，办理50M／100M极光宽带1年期方案，免费赠送12个月电视方案，享受国内语音共享200／300分钟，省内流量共享1G／3G，家庭群组3人省内互打免费（）

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第3题

新飞享+套餐（)元套餐以上可办理副卡，副卡仅限（)客户办理

A.48元，新入网客户

B.28元，新入网客户

C.48元，新老客户

D.28元，新老客户

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第4题

存量宽带客户参加终端分期活动，办理238档全家福5G资费，要求家庭成员数（含关键人）不少于？（）

A.3

B.4

C.5

D.6

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第5题

30%异业活动98档，要求客户办理什么家庭资费？（）

A.智慧爱家（5G版）

B.智慧爱家（全家福版）

C.智慧爱家（5G版/全家福版）

D.智慧爱家（5G版/全家福版/保底版V2.0）

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第6题

客户企业网上银行操作人员数量无法满足需要时，可以向注册行申请办理新增操作人员业务。智博版客户企业网银管理员达到（)人的，不能再申请增加。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第7题

对于智易通机具上办理渠道签约业务，业务审核人员应主动进行客户风险提示，认真审核客户提交的信息是否准确，业务意愿是否真实。特别对新签约预留手机号或修改网银手机号的情况，应采取有效措施确认其所修改的手机号为客户本人使用。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

移动宽带客户（含未绑定手机号码的裸宽带客户），状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费（）

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第9题

热线宽带升级，采用在线宽带业务登记的方式，全省自建宽带客户均可办理（)

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第10题

客户通过手厅办理的宽带业务，不可以取消业务单。（)

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第11题

12580人工热线不可以通过客服系统“在线宽带业务登记”模块为客户办理宽带预约新装（)

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