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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议()

A.喜欢的话,可以试穿B.这件也不错,试穿一下吧C.美女,您真是有眼光。这件衣服是我们柜组卖的最火的一款,一共回来5件卖2件了。您的身材,我相信上身效果一定很棒!来,这边有试衣间,请跟我来试穿一下,看看效果怎么样(不等顾客回答,主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客)D.美女,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说的再好,如果您不穿在身上也看不出来效果。您买不买真的没有关系,来 (再次拿起衣服主动引导试衣)
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CD

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第1题
导购建议顾客试戴珠宝,可顾客就是不肯采纳导购建议,以下应对错误的是()
A.小姐,您真是非常有眼光。这款珠宝是我们这个礼拜卖得最火的一款,每天都要卖出几款呢。以您的气质,我相信您戴上后效果一定不错!来,请让我来给您试戴一下,看看效果怎么样……B.这是我们的新款,欢迎试戴C.小姐,其实珠宝每个人佩带的效果都不一样,就算我说得再好,如果您不戴在身上也看不出效果。您买不买真的没有关系D.您真有眼光。这款珠宝是我们的新款,卖得非常好!来,我给您介绍一下,这款珠宝是南非钻石和采用丘比特切工,导入××风格与款式,非常受像您这样的白领女性欢迎。以您的气质与身材,我认为您戴这款效果一定不错。来,小姐,光我说好看还不行,这边有镜子,您可以自己戴上看看效果,这边请
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第2题
导购热情接近进店顾客,可顾客冷冷的说:我随便看看()

A.没问题,姐,现在买不买没关系,您可以先看看我们的衣服,了解一下我们的品牌。来,我帮您介绍一下 请问,您喜欢什么颜色的商品

B.是的,姐。买衣服一定要多了解、多比较,这样很正常的,没有关系,您现在可以多看看,请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服

C.您先看看,喜欢可以试试;我在您身边随时给您找衣服试穿

D.哦,好的,那您随便看吧

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第3题
在不同的阶段,我们能使用接触顾客的话术,正确的是()

A.较长时间注视某件商品时-Hello,这是新款到店

B.当顾客与同伴评价商品时-Hello,这是新款到店,欢迎试穿

C.好像在寻找某件商品时-Hello,有什么可以帮到您

D.当顾客接触商品时-Hello,您的眼光真好,这件刚刚到货,喜欢的 话可以试穿一下

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第4题
下列选项中,不属于体验营销的是()

A.店铺墙面上悬挂的导购与顾客的合影

B.化妆品柜台的试用品

C.服装商场里可以试穿衣服

D.向防水帐篷喷水

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第5题
在给顾客试穿鞋子的时候,导购要进行侧蹲服务()
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第6题
以下属于用暗示性语言鼓励试穿的行为或言语的是()

A.喜欢就试试呗,试又不要钱

B.我觉得这件外套跟您今天的装扮很搭

C.当着顾客的面打开包装

D.您身材这么好,真想看看您穿上我们的衣服是什么感觉

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第7题
顾客看中了一件羽绒服要求试穿,导购在卖场取下来直接给顾客在试穿,没有温馨提示不扣分()
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第8题
文胸销售时,导购为什么一定要进入试衣间帮助顾客试穿()

A.成交率高

B.连带率高

C.转介绍率高

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第9题
顾客在试衣间试穿衣服期间,我们可以收拾一下衣服,做做帐,避免时间浪费()
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第10题
顾客试穿很满意,但一旦看到价格就不买了()
A.美女,请留步,我看您穿这家衣服非常合适,并且您自己也挺喜欢的,但我发现您最终还是没有买,请问是不是我什么地方介绍不到位,所以影响到您的购买了我真的是很想为您服务好,您可不可以告诉我您不买的原因,以便于我更好的改进工作(找到原因再予以处理)B.美女,您请稍等一下,我发现您穿这个风格的衣服很好看,其实我们这儿还有几件类似款式、风格并且经济实惠的衣服,我拿给您看看。您买不买无所谓,反正您都来了,我也帮您介绍一下吧(找风格类似但价格稍低的款式继续做销售)C.您穿起来真的很好看D.谢谢光临,请慢走
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