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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下班路上你刚跟同事小赵抱怨完主管老是招揽一些分外的事情,搞得大家都很忙,而最近小赵和主管走得很近,你又看到她们在一起吃饭,你会()。

A.感到很担心,小赵会把抱怨告诉主管

B.有些担心,小赵可能会把私下的议论告诉主管,但也不确定

C.毫不担心,小赵不会告诉主管,即使反映,也会保护我的隐私

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第1题
你刚接手一个团队,该团队成员比较认可上任主管,一半人员不太配合你的工作,哪一种措施对于开展工作效果最不明显()。

A.在一到两个大家普遍关注的问题上处理好,树立威信

B.低调做人,高调做事,尽力为团队多争取和多付出一些

C.对于一些挑战权威和制度的下属进行适当处罚,杀一儆百

D.跟熟悉这个团队的人了解每个人的特性和目前情况,各个击破

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第2题
欣欣是在线接待的客服,在消费者沟通过程中,以下哪些做法是错误的?()

A.消费者说商品logo涉及到侵权,欣欣立刻反馈给自己的主管进行处理

B.欣欣8点钟下班,这时还有两个消费者没有接待完,欣欣帮助将消费者解答完问题后离线下班

C.消费者要求欣欣登录自己的淘宝账号,并且提供了密码,欣欣热情的帮助消费者进行了登录

D.欣欣的朋友小张让欣欣把消费者的手机号码和地址收集一下,欣欣委婉拒绝了小张

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第3题
小李是公司新来的跟单员,刚大学毕业没有任何工作经验,负责一批纯棉布订单的跟单工作,在
跟供应商企业协调时告诉供应商只要在订单完成时

就可以不必通知立即送货。你认为小李的送货安排是否合理,为什么?

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第4题
你新担任部门主管,第一个季度下属对你的各项评价都非常低,你会:()。

A.并不介意,开始总要有个磨合期,主动跟下属建立良好关系

B.感到受挫,需要恢复一段时间才能面对下属

C.感到挫折,但能立刻主动了解下属意见,积极改进

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第5题
小赵和小刘是非常熟悉的好朋友,两家相距很近,疫情期间,小赵曾给本单位同处室的同事发了警示微信,小刘也给所在小区他认识的所有人发了警示微信,并进一步通过电话进行了确认提醒,小赵、小刘互通了电话,提醒近期不相互走动,小赵给小刘发过警示微信,小刘没有给小赵发过警示微信。

根据以上陈述,以下哪项不可能?

A.小赵近期没有去过小刘家

B.小刘、小赵是同事

C.小刘、小赵不是一个处室的

D.小赵、小刘住一个小区

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第6题
小赵:“最近几个月股票和基金市场很活跃。你有没有成为股民或基民?” 小王:“我只能告诉你,股票和基金我至少买了其中之一;如果我不买基金,那么我也不买股票。”如果小王告诉小赵的都是实话,则以下哪项一定为真?

A.小王买了股票。

B.小王没买股票。

C.小王买了基金。

D.小王没买基金。

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第7题
别人在抱怨,我们在改变,所以我们更优秀;别人在犹豫,我们在继续,所以我们有结果;别人在观望,我们在路上,所以我们更辉煌,生活与工作没有()和(),只有()和(),不忘初心,方得始终。

A.原因、理由;奋斗、拼搏

B.借口、放弃;奋斗、拼搏

C.借口、放弃;坚持、努力

D.原因、理由;坚持、努力

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第8题
刚刷完的油漆要及时做好“油漆未干”标识。()
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第9题
在网上游戏、娱乐活动中,你扮演的角色突然不见了,你应该()。

A.生气地不再参与活动

B.报告网络管理员,请他恢复

C.抱怨别的用户

D.非法登录,修改系统

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第10题
以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是:()

A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。

B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,长时间上下打量。

C.手势要标准,禁止用手托腮应答客户,但可以简单摆手作答。

D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人,必要时可作一定争论。

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