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[判断题]
信息类包括要素：业务名称、业务基本情况、业务使用情况、办理渠道、查询渠道、服务渠道、办理状态、退订方式、操作失败原因。（）
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更多“信息类包括要素：业务名称、业务基本情况、业务使用情况、办理渠…”相关的问题
阅读下列说明和图，回答问题1至问题3。
【说明】
某公司的主要业务是出租图书和唱碟。由于业务需求，该公司委托软件开发公司A开发一套信息管理系统。该系统将记录所有的图书信息、唱碟信息、用户信息、用户租借信息等。A公司决定采用面向对象的分析和设计方法开发此系统。如图3-2所示为某类图书或唱碟被借阅时应记录的信息，如图3-3所示描述了系统定义的两个类Book和CD，分别表示图书和唱碟的信息。
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经过进一步分析，设计人员决定定义一个类Items_on_loan，以表示类Book和ED的共有属性和方法。请采用图3-3中属性和方法的名称给出类Items_on_loan应该具有的属性和方法 (注意：不同名称的属性和方法表示不同的含义，如CD中的composer与Book中的author无任何关系)。
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经过进一步分析，设计人员新定义一个类Items_on_ loan，以表示类Book和CD的共有属性和方法(要注意，不同名称的属性和方法表示不同的含义，如CD中的 composer与Book中的author无任何关系)。同时为了记录每种图书或唱碟的历史记录，引入类CirculationHistory，类中存储的信息是如图1-1所示中所表示的内容。请采用UML表示法将类Book、类CD、类Items_on_loan和类Circulation History之间的关系表示出来。
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A.熟悉所申报货物的基本情况，对申报内容和有关材料的真实性、完整性进行合理审查
B.配合海关稽查和对涉嫌走私违规案件的调查
C.持报关员证办理报关业务，海关核对时，应当出示
D.按照规定参加直属海关或者直属海关授权组织举办的报关业务岗位考核
A.海关查验进出口货物时，配合海关查验
B.配合海关对走私违规案件的调查
C.可以私自接受社会各类企业、单位委托办理报关手续
D.熟悉所申报货物的基本情况，提供进出口报关单向海关办理报关手续
试题 一（20 分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
信息系统管理指的是企业信息系统的高效运作和管理，其核心目标是管理业务部门的信息需求，有效地利用信息资源恰当地满足业务部门的需求。
[ 问题1]（8 分）
信息系统管理的四个关键信息资源分别为硬件资源、软件资源、网络资源和数据资源，请在下列A～H的8个选项中选择分别符合上述4个类别的具体实例（每类2个），填入空
（1）～（4）中。
硬件资源包括： (1) 。
软件资源包括： (2) 。
网络资源包括： (3) 。
数据资源包括： (4) 。
A.图表 B.数据文件 C.集线器 D.工作站
E.打印机 F.操作系统 G.路由器 H.软件操作手册
[ 问题 2 ]（6 分）
信息系统管理通用体系架构分为三个部分，分别是信息部门管理、业务部门信息支持和信息基础架构管理，请在下列A～F的6个选项中选择各部分的具体实例 （每部分2个），填入空（5）～（7）中。
信息部门管理： (5) 。
业务部门信息支持： (6) 。
信息基础架构管理: (7) 。
A.故障管理 B.财务管理 C.简化IT管理复杂度
D.性能及可用性管理 E.配置及变更管理 F.自动处理功能和集成化管理
[ 问题 3 ]（6 分）
企业信息系统管理的策略是为企业提供满足目前的业务与管理需求的解决方案。具体而言包括以下4个内容，请将合适的解释填入空（8）～（10）中。
1、面向业务处理：目前，企业越来越关注解决业务相关的问题，而一个业务往往涉及多个技术领域，因此在信息系统涉及到的问题。
2、管理所有的IT资源，实现端到端的控制： (8) 。
3、丰富的管理功能： (9) 。
4、多平台、多供应商的管理： (10) 。管理中，需要面向业务的处理方式，统一解决业务
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。
[说明]
某集团公司拥有多个大型连锁商场，公司需要构建一个数据库系统便于管理其业务运作活动。
[需求分析结果]
1．商场需要记录的信息包括商场编号(商场编号不重复)、商场名称、地址和联系电话。某商场信息如下表1所示。
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2．每个商场包含不同的部门，部门需要记录的信息包括部门编号(不同商场的部门编号不同)、部门名称、位置分布和联系电话。某商场的部门信息如表2所示。
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3．每个部门雇用了多名员工处理日常事务，每名员工只能属于一个部门(新进员工在培训期不隶属于任何部门)。员工需要记录的信息包括员工编号、姓名、岗位、电话号码和工资。员工信息如下表3所示。
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4．每个部门的员工中有一个是经理，每个经理只能管理一个部门。系统要记录每个经理的任职时间。
[概念模型设计]
根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式(不完整)如下：
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[关系模式设计]
商场(商场编号，商场名称，地址，联系电话)
部门(部门编号，部门名称，位置分布，联系电话，(a))
员工(员工编号，姓名，岗位，电话号码，工资，(b))
经理((c)，任职时间)
根据问题描述，补充四个联系，完善图3-1的实体联系图。
