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[判断题]

零售服务最基本的特征是不可储存性。（）

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第1题

（）服务产品的最基本特征 A．不可感知性B．不可分离性C．差异性D．不可贮存性

（）服务产品的最基本特征

A．不可感知性

B．不可分离性

C．差异性

D．不可贮存性

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第2题

服务一般具有如下特征：不可感知性、不可储存性、不可分离性、可变性。（)

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第3题

以下哪项不属于服务的特征？（)

A.有形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

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第4题

服务的特征有()。

A.无形性

B.服务的产品和消费不可分离

C.不可储存性

D.所有权转移性

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第5题

货运企业是为广大货主提供货物在运输过程中所需各项服务工作的服务性企业，其产品是货运服务。作为服务产品的特征包括（）。

A.无形性

B.差异性

C.不可储存性

D.可储存性

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第6题

货物运输作为一种服务，其产品的特征有()。

A.无形性

B.差异性

C.不可分离、不可储存性

D.缺乏所有权

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第7题

服务的（）特征使得用户很难评价一项服务的好坏。A.无形性B.不可分割性C.差异性D.不可储存性

服务的（）特征使得用户很难评价一项服务的好坏。

A.无形性

B.不可分割性

C.差异性

D.不可储存性

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第8题

酒店服务产品具有无形性、生产与消费的同步性、差异性和不可储存性等特点，由此酒店市场营销具有以下特征（)。

A.服务展示的无形性

B.形象营销的差异性

C.促销力度的强化性

D.宾客参与的体验性

E.全面组合连动性

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第9题

进程最基本的特征是（）

A.动态性和并发性

B.顺序性和可再现性

C.不可再现性

D.执行过程的封闭性

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第10题

服务质量标准难以得到有效的保证是服务的哪种特性的体现_____

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

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第11题

服务的_____是指服务的生产过程通常和消费过程在时间和空间上是同步的

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

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