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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

（）服务产品的最基本特征 A．不可感知性B．不可分离性C．差异性D．不可贮存性

（）服务产品的最基本特征

A．不可感知性

B．不可分离性

C．差异性

D．不可贮存性

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第1题

服务一般具有如下特征：不可感知性、不可储存性、不可分离性、可变性。（)

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第2题

电信产品不可感知性的特性会使顾客在享受电信服务时感到较大的风险和不安全。（)

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第3题

从服务的特征中不难看出“不可分离性”可被认为是服务产品的最基本的特征。()

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第4题

旅游产品具有不可感知性。（)

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第5题

（)服务的生产过程与消费过程同时进行。

A.不可感知性

B.差异性

C.不可储存性

D.不可分离性

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第6题

电信产品的不可感知性也为加速电信产品的生产、扩大网络规模提出了难题。（)

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第7题

下列是关于旅行社产品的特性的表述，其中不属于旅行社产品的表述是()。

A.有型性

B.不可感知性

C.公共性

D.非均匀性

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第8题

金融机构所提供的服务在交易完成后便消失了，消费者所拥有的对服务消费的权利并未因服务交易的结束而获得实有的东西，这体现了金融服务营销的（)。

A.不可感知性

B.品质差异性

C.所有权不可转让性

D.营销方式多样性

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第9题

美味可口的饭菜等有形产品将大大提高顾客对服务产品质量的满意度。这体现了物业管理服务质量的（)特性。

A.可靠性

B.时效性

C.可感知性

D.保证性

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第10题

零售服务最基本的特征是不可储存性。（）

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