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第5题
下列表述正确的是：（）。
A.《入境货物报检单》的提单/运单号填货物海运提单号或空运单号，有二程提单的应同时填写
B.《入境货物报检单》的原产国（地区）：该进口货物的原产国家或地区。
C.《入境货物报检单》的包装种类及数量：填写本批货物实际运输包装的种类及数量，并注明包装的材质。
D.《入境货物报检单》的合同号，应填写对外贸易合同、订单或形式发票的号码。
第11题
客户购买了一台洗衣机，想就洗衣机的送货时的一些情况咨询下配送员，以下最佳的处理方案是？（)
A.升级京东核实并告知
B.让客户自己在订单中查找
C.优先引导客户订单中查找，如客户拒绝可在服务单下方的全程跟踪中告知客户配送电话
D.拒绝客户，直接关单
