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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

发现上一站流程卡未填写,该如何处理()。

A.找其它人帮忙填写

B.不用处理

C.第一时间反馈当站领班

D.帮忙填上

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第1题
客运服务岗发现领用空白单程票有废票时,如何处理()。

A.及时上报

B.单独存放

C.该票不得再次混并到其余票卡中或丢入废票箱

D.记入BOM废票

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第2题
收费员误把免费车当收费车,打出收据,并将收据发出,收到司机钱时该如何处理()。
收费员误把免费车当收费车,打出收据,并将收据发出,收到司机钱时该如何处理()。

A、立即查询录像看车牌,据车牌查找车主退钱;

B、如能找到车主,将已收款项退回司机,此辆车按免费车处理,打出的收据作废票处理,记收费员差错;

C、如不能找到车主,因收据已发出,在此回收通行券上注明原因,收费员、班长、监控员签字认可(如为IC卡模式可省略此步骤);填表时作长款计,在报表备注栏注明原因。

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第3题
对于支付凭证上未填写支付密码、支付密码核验有误或支付密码填写不清、错误、涂改、篡改的,在客户作出书面说明后可以进行处理。()
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第4题
在国际航空货物运输中,一票货物重5KGS,在目的地遗失,该货物在目的地的实际价值为SDR500,航空货运单上未填写声明价值,根据《蒙特利尔第四号议定书》,承运人最高赔偿限额为SDR()。

A.85

B.100

C.200

D.500

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第5题
操作风险点报告单上的()需要描述风险点的发现途径,侧重说明该风险点是怎样被发现的。

A.报送说明

B.识别事由

C.事由说明

D.其他品种流程

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第6题
入口CPC卡发卡后发现判错车型该()处理?

A.按“修改”键,重新判别刷卡

B.按“倒车”键,重新判别刷卡

C.按“取消”键,重新判别刷卡

D.按“改轴”键,重新判别刷卡

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第7题
在调相机升速过程中,运行人员应监视DCS顺控流程执行情况,如发现故障及时紧急停机,还应检查轴及轴承振动、轴瓦温度、水温有无异常,集电环上的碳刷有无跳动、卡涩及火花现象如有异常,应设法消除或按相应的程序执行干预,停止升速或停机()此题为判断题(对,错)。
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第8题
车辆出口时,收费员发现发现入口车型判别有误时,该如何处理()?

A.及时更正

B.对疑难车,核对发改委车型查询系统、查询疑难车型库或核对行驶证

C.大改小时须班长旁站证明

D.遇误判销票时,立即报告班长,并按规定进行销票

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第9题
跟班人员未填写或出井后未及时将跟班作业流程票交至调度室的,处罚200元,取消其当班变化津贴,并在次日调度会上通报。()
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第10题
客户向工信部申诉后,无法联系上客户该如何处理()?

A.无法联系上客户可通过微信搜索号码添加好友方式

B.查询集团属性,集团客户经理上门拜访

C.查询经常性办理业务的网点协助联系客户处理

D.力争顺利和解

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第11题
你的下属提出了改进工作流程的方法,经过讨论大家都觉得有道理。你也认为可以试行新的工作方法,但你明天就要出差三天。你会如何处理以保证对试行新方法的监督?()

A.让该下属负责安排新方法的试行,并要求其每天写邮件汇报试行效果

B.让该下属在这三天内制定出实行新方法的具体工作计划,等出差回来后再试行

C.让该下属负责安排新方法的试行,并要求其在我出差回来后汇报阶段性试行效果

D.加班将试行新方法的工作计划安排好,再交托给我的副手在出差期间进行监督指导

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