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[单选题]

简述汽车维修企业对配件供货商的选择方法。()

A.对提供报价单的审查评价;现场考察评价;产品样品评价;调查供应商产品;对比以往及其他使用者的使用经验

B.对提供资料的审查评价;现场考察评价;产品样品评价;对比类似供应商产品;对比以往及其他使用者的使用经验

C.对提供资料的审查评价;供货商自我评价;产品样品评价;调查供应商产品;对比以往及其他使用者的使用经验

D.对提供资料的审查评价;供货商自我评价;价格评价;对比类似供应商产品;对比以往及其他使用者的使用经验

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第1题
简述一般常见的汽车维修企业(不含销售汽车的企业)组成部门有哪些?()

A.主要由以下部门组成:业务接待(前台)部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等

B.主要由以下部门组成:管理部门、业务接待(前台)部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等

C.主要由以下部门组成:管理部门、业务接待(前台)部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等

D.主要由以下部门组成:管理部门、业务接待(前台)部、技术部、财务部、客服部、人力资源和行政部等

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第2题
对于汽车维修企业合作后的供货商,每月或每周都需要进行评估是否为合格供方。()
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第3题
汽车维修企业配件的定价目标有()①维持生存②当期利润最大化③当期利润最大化④.产品质量最优化

A.②③④

B.①③④

C.①②③

D.①②③④

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第4题
一般常见的汽车维修企业(不含销售汽车的企业)主要由以下一些部门组成:管理、业务接待、()、人力资源和行政等。

A.技术

B.配件

C.财务

D.客服

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第5题
简述汽车维修企业的配件仓库管理工作的基本要求。()

A.采用科学方法,根据配件不同性质进行妥善的维护保管,确保配件的安全;配件存放应科学合理,整齐划一,有条不紊,便于收发查点、检查和验收,并保持库容整洁;定期清仓、盘点,掌握配件变动情况,避免挤压浪费和丢失,保持账、卡、物相符;不断提高管理和业务水平,使验收、分类、堆放、发送、记账等手续简便、迅速和及时;做好旧配件和废旧物资的回收利用

B.采用管理的方法,根据配件相同性质进行妥善的维护保管,确保配件的库存合理;配件存放应科学合理,整齐划一,有条不紊,便于查点、检查和验收,并保持库容整洁;定期清仓、盘点,掌握配件变动情况,避免挤压浪费和丢失,保持账、卡、物相符;不断提高管理和业务水平,使发料管理手续简便、迅速和及时;做好旧配件和废旧物资的回收利用

C.采用科学方法,根据配件不同性质进行妥善的维护保管,确保配件的安全;配件存放应科学合理,整齐划一,有条不紊,便于收发查点、检查和验收,并保持库容整洁;不定期清仓、盘点,掌握配件库存情况,避免挤压浪费和丢失,保持账和卡相符;不断提高管理和业务水平,使验收、分类、堆放、发送、记账等手续简便、迅速和及时;做好旧配件和废旧物资的回收利用

D.采用科学方法,根据配件不同性质进行妥善的维护保管,确保配件的安全;配件存放应科学合理,整齐划一,有条不紊,便于收发查点、检查和验收,并保持库容整洁;定期清仓、盘点,掌握配件变动情况,避免挤压浪费和丢失,保持账、卡、物相符;不断提高管理和业务水平,使验收、分类、堆放、发送、记账等手续简便、迅速和及时;做好废弃物资的处理盒利用

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第6题
商品质量或价格投诉后,以下哪些情况下是不需要再给顾客回访的()
A、顾客期望值过高,超出有关规定的,且对我方处理不满意的;维修的结果超过顾客期望的,即当时顾客对处理的结果非常满意的

B、送修商品的,使用期较短,可按顾客要求进行修改,且顾客来取货时营业员也会让顾客试过满意后再予以发货,此过程也可以视为一种回访过程。故不再回访

C、给予退货或换货的可不回访

D、接到投诉,无需根据当时实际情况,确定是否应先与供货商沟通。投诉处理完毕后,直接再与供货商沟通费用具体承担事宜

E、钟表类换壳、表面、表扣等配件的可不回访,但若同样问题出现两次以上的须回访

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第7题
简述汽车维修企业中的班组的安全教育主要方法。()

A.现场考问;技术问答;设备操作;事前事故分析会;事故预防和事故模拟演习;仿真培训;技术技能竞赛

B.现场考问;技术培训;技术演讲;召开事故分析会;事故预防和事故模拟演习;安全思想教育;技术技能竞赛

C.现场考问;技术问答;技术讲课;召开事故分析会;事故预防和事故模拟演习;仿真培训;技术技能竞赛

D.现场考问;技术问答;设备操作;召开事故分析会;事故预防和事故模拟演习;安全纪律教育;技术技能竞赛

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第8题
阐述汽车维修企业制订维修工时定额的方法。

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第9题
国车网上发布了一条物流招标信息:海马汽车决定进行对上海配件库的仓储业务及配件运输服务业务进
行公开招标,欢迎符合条件的各类仓储物流商参加投标。某物流企业看到这则广告后,想参加该项目的投标,业务部的陈经理对投标方案中的仓储管理方案设计不熟悉,请您帮忙介绍一下如何完成投标中的仓储管理方案设计?

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第10题
选择供货商及确定从所选供货商处进货数量的方法有()。

A.描述性方法

B.经验方法

C.最优化方法

D.模型分析方法

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第11题
汽车维修企业对员工绩效考核的基本内容包括()①工作态度②工作能力③工作方法④工作业绩

A.①②③④

B.①②③

C.①②④

D.②③④

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